8月 19 日，菏澤聯(lián)通客戶日線下活動(dòng)再度啟程，10 個(gè)旗艦廳同步開(kāi)展，通過(guò)提前邀約意向客戶、企業(yè)微信精準(zhǔn)推送以及朋友圈廣泛預(yù)熱，成功吸引千余名新老客戶熱情參與，讓大家在這個(gè)初秋收到了來(lái)自聯(lián)通的第.一份暖心 “禮物”。

終端優(yōu)惠購(gòu)滿足不同群體需求

菏澤聯(lián)通精準(zhǔn)洞察新老客戶需求，針對(duì)開(kāi)學(xué)季特別推出學(xué)生群體青睞的熱門手機(jī)，同時(shí)也準(zhǔn)備了操作簡(jiǎn)便、功能實(shí)用的老年人適用終端。營(yíng)業(yè)人員耐心細(xì)致地為每一位客戶介紹終端性能、續(xù)航能力、特色功能等，從內(nèi)存配置到價(jià)格優(yōu)惠，全方位解答疑問(wèn)，不少客戶當(dāng)場(chǎng)選定心儀手機(jī)，并辦理了契合自身需求的套餐，滿意而歸。熱門視頻會(huì)員卡隨心領(lǐng)取、居家日用品驚喜兌換、限量話費(fèi)福利整點(diǎn)開(kāi)搶，豐富多樣的線上活動(dòng)讓客戶們興致勃勃，紛紛拿出手機(jī)掃碼參與。據(jù)統(tǒng)計(jì)，僅活動(dòng)當(dāng)天線上參與量就突破千余人次，不少客戶表示 “線上線下聯(lián)動(dòng)的形式很新穎，既能體驗(yàn)線下服務(wù)，又能搶線上福利，太劃.算了”。

防詐宣傳生動(dòng)，實(shí)用知識(shí)入人心

針對(duì)近期出現(xiàn)的冒充客服退款、虛假中獎(jiǎng)等高發(fā)詐騙手段，工作人員結(jié)合真實(shí)案例進(jìn)行情景模擬，詳細(xì)講解詐騙分子的話術(shù)套路、作案流程以及識(shí)別防范技巧。生動(dòng)直觀的宣傳方式讓客戶們深受啟發(fā)，現(xiàn)場(chǎng)不時(shí)響起熱烈的掌聲，大家紛紛表示 “學(xué)到了實(shí)用的防詐知識(shí)，以后能更好地保護(hù)自己的財(cái)產(chǎn)安全”。菏澤聯(lián)通始終將關(guān)愛(ài)老年人放在重要位置，此次活動(dòng)的每個(gè)服務(wù)點(diǎn)都專門設(shè)立了老年人休憩區(qū)，配備了舒適的座椅、飲用水，還貼心準(zhǔn)備了老花鏡、放大鏡以及智能血壓儀等物品，方便老年人隨時(shí)使用。工作人員主動(dòng)為有需要的老年人提供業(yè)務(wù)指導(dǎo)、手機(jī)操作教學(xué)等服務(wù)，用耐心和細(xì)心讓老人們感受到如家人般的溫暖，充分彰顯了企業(yè)的社會(huì)責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。

菏澤聯(lián)通將繼續(xù)秉承 “客戶為根、服務(wù)為本” 的理念，不斷創(chuàng)新服務(wù)形式、豐富活動(dòng)內(nèi)容，以更優(yōu)質(zhì)、更貼心、更智能的服務(wù)回饋廣大客戶的信任與支持，讓每一位客戶都能在與聯(lián)通的相伴中收獲滿滿的幸福感與獲得感。