8月 19 日，菏澤聯(lián)通客戶日線下活動再度啟程，10 個旗艦廳同步開展，通過提前邀約意向客戶、企業(yè)微信精準推送以及朋友圈廣泛預熱，成功吸引千余名新老客戶熱情參與，讓大家在這個初秋收到了來自聯(lián)通的第.一份暖心 “禮物”。

終端優(yōu)惠購滿足不同群體需求

菏澤聯(lián)通精準洞察新老客戶需求，針對開學季特別推出學生群體青睞的熱門手機，同時也準備了操作簡便、功能實用的老年人適用終端。營業(yè)人員耐心細致地為每一位客戶介紹終端性能、續(xù)航能力、特色功能等，從內存配置到價格優(yōu)惠，全方位解答疑問，不少客戶當場選定心儀手機，并辦理了契合自身需求的套餐，滿意而歸。熱門視頻會員卡隨心領取、居家日用品驚喜兌換、限量話費福利整點開搶，豐富多樣的線上活動讓客戶們興致勃勃，紛紛拿出手機掃碼參與。據(jù)統(tǒng)計，僅活動當天線上參與量就突破千余人次，不少客戶表示 “線上線下聯(lián)動的形式很新穎，既能體驗線下服務，又能搶線上福利，太劃.算了”。

防詐宣傳生動，實用知識入人心

針對近期出現(xiàn)的冒充客服退款、虛假中獎等高發(fā)詐騙手段，工作人員結合真實案例進行情景模擬，詳細講解詐騙分子的話術套路、作案流程以及識別防范技巧。生動直觀的宣傳方式讓客戶們深受啟發(fā)，現(xiàn)場不時響起熱烈的掌聲，大家紛紛表示 “學到了實用的防詐知識，以后能更好地保護自己的財產(chǎn)安全”。菏澤聯(lián)通始終將關愛老年人放在重要位置，此次活動的每個服務點都專門設立了老年人休憩區(qū)，配備了舒適的座椅、飲用水，還貼心準備了老花鏡、放大鏡以及智能血壓儀等物品，方便老年人隨時使用。工作人員主動為有需要的老年人提供業(yè)務指導、手機操作教學等服務，用耐心和細心讓老人們感受到如家人般的溫暖，充分彰顯了企業(yè)的社會責任與擔當。

菏澤聯(lián)通將繼續(xù)秉承 “客戶為根、服務為本” 的理念，不斷創(chuàng)新服務形式、豐富活動內容，以更優(yōu)質、更貼心、更智能的服務回饋廣大客戶的信任與支持，讓每一位客戶都能在與聯(lián)通的相伴中收獲滿滿的幸福感與獲得感。