400電話就是一個(gè)號(hào)碼，和手機(jī)號(hào)碼，座機(jī)號(hào)碼并沒(méi)有什么區(qū)別。我們一起來(lái)看看400電話和傳統(tǒng)電話的區(qū)別在哪里。手機(jī)版 400 電話。一個(gè)可以綁定多個(gè)手機(jī)號(hào)碼的電話。那么，傳統(tǒng)電話(手機(jī)或座機(jī))與手機(jī)版 400 電話有哪些區(qū)別呢?

手機(jī)或座機(jī)，都是有實(shí)體的。 400 電話是一個(gè)系統(tǒng)，而不是一個(gè)實(shí)體。其實(shí)，正確的叫法，應(yīng)該是 400 系統(tǒng)。 400 系統(tǒng)必須借助實(shí)體電話，如手機(jī)或座機(jī)才能完成轉(zhuǎn)接通話。

傳統(tǒng)的電話與客戶只能實(shí)現(xiàn)一對(duì)一的服務(wù)。而 400 系統(tǒng)，可以實(shí)現(xiàn)多對(duì)多的服務(wù)。 400 系統(tǒng)可以同時(shí)轉(zhuǎn)接多個(gè)手機(jī)或座機(jī)。也就是說(shuō)，多個(gè)客戶可以同時(shí)來(lái)電，有效地避免了客戶因?yàn)榇虿煌娫挾魇У默F(xiàn)象。大部分的客戶，都會(huì)在電話占線時(shí)，選擇其他同行的業(yè)務(wù)。很少一部分客戶，會(huì)選擇反復(fù)撥打業(yè)務(wù)電話。所以，如果手機(jī)作為業(yè)務(wù)電話，很容易流失客戶。

后，手機(jī)或座機(jī)辦理的主體大多是個(gè)人用戶，而 400 系統(tǒng)只允許企業(yè)辦理。所以， 400 系統(tǒng)對(duì)于提升企業(yè)形象，提升企業(yè)影響力，提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，都是有很大幫助的。

手機(jī)作為業(yè)務(wù)電話的致命缺陷!

當(dāng)要購(gòu)買(mǎi)一個(gè)東西的時(shí)候，打銷(xiāo)售方的電話提示占線的時(shí)候，你會(huì)不會(huì)重復(fù)撥打?你可能會(huì)說(shuō)，如果這個(gè)東西必須在他家才有的話，會(huì)重復(fù)撥打;如果這個(gè)東西在很多地方也有，你不會(huì)重復(fù)撥打。這就是手機(jī)或座機(jī)號(hào)碼作為業(yè)務(wù)電話的致命缺陷:經(jīng)常占線。你永遠(yuǎn)不清楚你的客戶什么時(shí)候打電話進(jìn)來(lái)，是你占線的時(shí)候打進(jìn)來(lái)，還是空閑的時(shí)候打進(jìn)來(lái)?所以，客戶的流失，老板有時(shí)是察覺(jué)不到的。

手機(jī)號(hào)碼是一對(duì)一的通話，也就是說(shuō)，只能同時(shí)一個(gè)客戶打進(jìn)來(lái)，其他客戶只能等這個(gè)客戶打完才能再打進(jìn)來(lái)。問(wèn)題是:你的客戶會(huì)等你嗎?

而 400 電話是多對(duì)多的溝通，多個(gè)客服同時(shí)服務(wù)多個(gè)客戶，即使同時(shí)打進(jìn)來(lái)也不怕。這樣，你的業(yè)務(wù)電話就不會(huì)占線，那么你的客戶流失率就會(huì)變成0。很多小微企業(yè)，根本不清楚自己的業(yè)務(wù)為什么越來(lái)越差了?為什么總是找不到客戶?其實(shí)，當(dāng)客戶來(lái)的時(shí)候，你有沒(méi)有能力去服務(wù)客戶，這才是關(guān)鍵。

一個(gè)可以綁定手機(jī)的400電話。

市面上有許多 400 電話，有聯(lián)通的，有移動(dòng)的，有電信的。但是大部分的 400 電話都是要求綁定座機(jī)號(hào)碼。手機(jī)號(hào)碼多還是座機(jī)號(hào)碼多?答案肯定是手機(jī)。有許多人甚至有好幾部手機(jī)號(hào)碼，而座機(jī)號(hào)碼已經(jīng)漸漸被拋棄。比如座機(jī)號(hào)碼的不可移動(dòng)性，不可能放在手機(jī)上使用，不能發(fā)信息等，都造成了座機(jī)號(hào)碼的市場(chǎng)越來(lái)越小。而隨著智能手機(jī)的普及，手機(jī)號(hào)碼不降反升，而且增長(zhǎng)很快。

營(yíng)銷(xiāo)不重要，讓客戶記住才重要。如果你不能做到讓客戶記住你的電話號(hào)碼，即使你成功了，你也只成功了一半。如果一個(gè)號(hào)碼只需要讓客戶記四位，那就減輕了客戶記憶的壓力，而你離成功就不遠(yuǎn)了。