我們平時(shí)總會(huì)接到一些無(wú)關(guān)緊要的推銷電話，或者是騷擾電話。企業(yè)400電話可以幫你解決來(lái)電騷擾問(wèn)題，400電話的出現(xiàn)讓這種惡意騷擾電話大大的降低了。由于400電話是一種主被叫分?jǐn)倶I(yè)務(wù)，主叫承擔(dān)市話費(fèi)用，被叫承擔(dān)另一部分費(fèi)用，目前已經(jīng)廣泛用于售前售后服務(wù)咨詢行業(yè)，主被叫要分?jǐn)傎M(fèi)用，這就極大的減少了電話騷擾的頻率,況且400電話還具有屏蔽騷擾電話等強(qiáng)大的功能,有效的防止電話騷擾，提高了企業(yè)辦公效率。

400電話可以顯著提高企業(yè)宣傳效果、提升企業(yè)品牌形象。但有很多企業(yè)在通過(guò)400電話提供相應(yīng)產(chǎn)品咨詢服務(wù)的時(shí)候，都會(huì)遇到這樣的一個(gè)問(wèn)題，那就是有一部分客戶經(jīng)常會(huì)撥打電話前來(lái)進(jìn)行騷擾，這會(huì)嚴(yán)重影響到企業(yè)在方面所提供的服務(wù)方面的質(zhì)量，也會(huì)影響到客服的工作效率，這個(gè)時(shí)候400電話“來(lái)電黑白名單”功能就可以發(fā)揮作用了。400電話支持企業(yè)用戶在400管理平臺(tái)自行設(shè)置來(lái)電黑名單，啟動(dòng)后，被列為黑名單的號(hào)碼將不會(huì)被接入，從而有效避免了電話騷擾，同時(shí)幫助企業(yè)節(jié)省了無(wú)謂的通信成本。

黑白名單設(shè)置

企業(yè)400電話用戶可在此頁(yè)面對(duì) 400 號(hào)碼黑白名單進(jìn)行新增刪除操作。支持批量導(dǎo)入黑名單或者白名單進(jìn)行設(shè)置。

黑白名單設(shè)置菜單路徑：

“通話管理 >> 通話設(shè)置 >> 黑白名單設(shè)置”；

 點(diǎn)擊【新增白名單】或者【新增黑名單】，填寫(xiě)【主叫號(hào)碼】，點(diǎn)擊保存。如下圖所示：

刪除黑白名單：

刪除黑白名單：點(diǎn)擊黑白名單列表中的【刪除】按鈕，刪除黑白名單即可；

黑白名單優(yōu)先級(jí)：

如果在黑名單和白名單都存在相同的號(hào)碼，則只有白名單有效

除此之外，400電話“來(lái)電白名單”功能：針對(duì)企業(yè)服務(wù)的VIP客戶、特殊客戶電話號(hào)碼設(shè)置為400電話來(lái)電白名單，啟動(dòng)后，除了白名單客戶，其他號(hào)碼將無(wú)法接通，幫助企業(yè)更有針對(duì)性的為其目標(biāo)客戶提供比較好的服務(wù)。