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“二手號”竟成了“煩惱號”！

吉號吧丨發(fā)表時間：2016-12-10丨訪問量：277
[摘要]洛龍區(qū)的焦先生新辦了張手機卡，結(jié)果，一個月來，他幾乎每天都會接到來自全國各地的討債電話；甚至還有自稱是法院的工作人員，說他涉及相關(guān)案件。

洛龍區(qū)的焦先生新辦了張手機卡，結(jié)果，一個月來，他幾乎每天都會接到來自全國各地的討債電話；甚至還有自稱是法院的工作人員，說他涉及相關(guān)案件。他先后兩次詢問通信公司客服，得到答復(fù)：該手機號碼屬于二次銷售，出于保護前任機主隱私的原因，不能透露相關(guān)信息。

由于號碼資源有限，通信行業(yè)普遍存在二次放號的現(xiàn)象——用戶的電話號碼停用后，運營商將其收回，在保留一段時間后，重新銷售給其他用戶。自2005年起實施的《電信服務(wù)規(guī)范——數(shù)字蜂窩移動通信業(yè)務(wù)》規(guī)定：“移動電話號碼凍結(jié)時限短為90日。”可見，銷售重新啟用的手機號碼，是運營商的權(quán)利。


然而，在互聯(lián)網(wǎng)主導(dǎo)的信息化時代，手機號已成為互聯(lián)網(wǎng)平臺認(rèn)證身份和維護密碼安全的重要工具，微信、QQ、支付寶等的賬號注冊與設(shè)置密保，基本都需要手機號。如果原機主之前用手機號注冊賬號或捆綁了銀行卡等，且銷戶后沒有解除綁定，那么，新用戶就無法用自己的手機號進行相關(guān)注冊。通信運營商在回收號碼后，也無法解除這些綁定。如此看來，“二手號”不僅可能給新用戶帶來各種困擾，號碼原主人也可能面臨金融安全、個人隱私泄露等隱患。“二手號”，成了“煩惱號”！


消法第八條的規(guī)定：“消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實情況的權(quán)利。”作為通信運營商，本著提升服務(wù)質(zhì)量的考量，在出售“二手號”時，應(yīng)主動向用戶說明。這么做，不僅是對消費者知情權(quán)的尊重，也可以規(guī)避后期的很多問題。


于用戶而言，申請辦號時，多留個心眼問一句，或者通過微信等檢索一下該號碼是否已被注冊，也是避免麻煩的辦法；如果不想再使用某個手機號，在銷號前，一定要記得和各種賬戶解綁，以防范相關(guān)風(fēng)險。


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