停機(jī):指客戶因移動(dòng)電話丟失或其他原因辦理停機(jī),暫時(shí)停用而保留該號(hào)碼的使用權(quán)的業(yè)務(wù)。
開機(jī):指客戶掛失、報(bào)停后辦理重新開機(jī),恢復(fù)移動(dòng)電話號(hào)碼使用的業(yè)務(wù)。
補(bǔ)卡:指客戶因SIM卡丟失或損壞等原因,要求保留原移動(dòng)電話號(hào)碼而重新購(gòu)買SIM卡的業(yè)務(wù)。
全球通客戶手機(jī)丟失了怎么辦?
?。?)到移動(dòng)當(dāng)?shù)貭I(yíng)業(yè)廳及時(shí)辦理補(bǔ)卡,可以不用辦理掛失停機(jī)手續(xù)。
?。?)手機(jī)丟失后,若不方便馬上補(bǔ)卡,可撥打移動(dòng)通信客戶服務(wù)熱線1860憑客戶服務(wù)密碼實(shí)現(xiàn)停機(jī)或到移動(dòng)當(dāng)?shù)貭I(yíng)業(yè)廳及時(shí)辦理。
注意:
停機(jī)的當(dāng)月需交納月租費(fèi),以后每月交納10元的停機(jī)保號(hào)費(fèi)??蛻魣?bào)停超過(guò)六個(gè)月,需重新到移動(dòng)當(dāng)?shù)貭I(yíng)業(yè)廳補(bǔ)辦手續(xù)。
詳細(xì)情況請(qǐng)以當(dāng)?shù)匾苿?dòng)營(yíng)業(yè)廳或10086客戶服務(wù)電話的新公告為準(zhǔn)。
(AM 8:00-12:00 PM 14:00-18:00)