9個月的時間，聯(lián)通的用戶流失了接近1200萬，僅上個月一個月就減少了30.6 萬，究起原因無非是服務(wù)不好、系統(tǒng)不穩(wěn)定、費用錯扣多扣亂扣、只說客套話不守信等。下面來看看它的用戶們都是怎么評價的吧。

　　一聯(lián)通用戶充值五天后未收到充值成功的短信提示，為此，便登錄“聯(lián)通網(wǎng)上營業(yè)廳自助服務(wù)”系統(tǒng)里進行查詢，但是卻沒有查詢到這條充值記錄的相關(guān)信息。只留下這些話。。。

　　一微博網(wǎng)友也吐槽說：現(xiàn)在手機營業(yè)廳怎么查詢每個月返還的花費?10月份的開始都查詢不到了，問了10010說是改成在轉(zhuǎn)費那里查詢了，可是沒找到啊。

　　這是針對聯(lián)通服務(wù)不及時，一網(wǎng)友的吐槽。。。

　　而這時針對聯(lián)通服務(wù)態(tài)度差的評論。。。　　或許聯(lián)通的服務(wù)質(zhì)量變低，是因為近傳出的“聯(lián)通電信合并傳聞”，可能人事上有變，工作人員也開始心神不寧所以出現(xiàn)了服務(wù)質(zhì)量下降的現(xiàn)象，但是就算之前沒有傳出合并“緋聞”，聯(lián)通的服務(wù)也一直不佳，負面差評更是滿網(wǎng)飛，所以如果電信真的與聯(lián)通合并，受益的未必就是電信，因為人常說“一顆老鼠屎、惹得一鍋腥”，電信可能并不是大的受益者，而會更加便宜了移動，用戶可能會向移動靠攏。

　　如果聯(lián)通一直不站在用戶的立場上去考慮問題、解決問題，只想著一味的收錢，卻有意無意的不服務(wù)好，用戶為何鐘情于你?