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教您全面認識400電話

集號吧丨發表時間：2015-04-28丨訪問量：148
[摘要]



　　掛機短信和漏電短信——小短信帶來的大驚喜

　　掛機短信：雙方通話結束后，企業給來電客戶推送一條掛機短信，可以是企業聯系方式也可以是業務宣傳，產品介紹等，根據客戶通話內容來發送相應的短信。

　　漏電短信：電話打進來未接聽到時，向企業推送一條漏話提醒，提示未接聽到來電信息，企業可及時回電過去，不錯過任何一個商機。

　　精準營銷：給撥打您電話的手機發送短信，一次來電，一次宣傳；

　　商機獲取：對于未接通的來電，將通過短信形式發送告知，幫助企業不放過任何一個客戶；

　　靈活定制：短信發送的內容和頻率可自由設置，讓用戶沒有反感，也可節約企業成本。


　　通話錄音——透明化的企業管理

　　400通話錄音將所有來電進行叢程錄音，幫助企業監督客服質量，為處理客戶糾紛、投訴提供重要依據。

　　監督服務質量：管理人員通過錄音可以監督人員的服務質量，保證企業服務品質；

　　處理投訴依據：處理客戶投訴時，通話錄音可為快速定位問題提供有效依據；

　　案例分享培訓：根據錄音查看員工的銷售水平以及服務質量，挑選優秀錄音作為實戰經驗培訓。

版權聲明：本文僅代表作者觀點，不代表集號吧立場。本文系網絡編輯發表，如有不實請聯系集號吧官方客服。
靚號經紀人 劉莉滿
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