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400有那些附加功能？

集號(hào)吧丨發(fā)表時(shí)間：2015-03-13丨訪問(wèn)量：156

[摘要]

400電話(huà)400 電話(huà)可以有效的提升企業(yè)的基本形象。現(xiàn)在許多成功的企業(yè)都是用的就是400電話(huà)。并且還成為該企業(yè)唯一一個(gè)服務(wù)熱線。如果你開(kāi)通了400電話(huà)的話(huà)，那么該企業(yè)的服務(wù)就得到了統(tǒng)一。同時(shí)也就提高了企業(yè)的實(shí)力。下面就看看400電話(huà)有那些附加的實(shí)用功能吧。

　　彩鈴

　　您好！歡迎致電XX公司，本公司主要經(jīng)營(yíng)***，電話(huà)接聽(tīng)中，請(qǐng)稍候！”

　　這是企業(yè)的有聲名片，用個(gè)性語(yǔ)音來(lái)代替單調(diào)鈴音，給客戶(hù)帶去問(wèn)候，也傳達(dá)了公司信息，您只需提供文字內(nèi)容，即會(huì)由專(zhuān)業(yè)播音員通過(guò)錄音棚為您制作。

　　短信提醒

　　掛機(jī)短信：當(dāng)手機(jī)用戶(hù)撥打企業(yè)熱線號(hào)碼并掛機(jī)后，根據(jù)撥打情況，如：接通、遇忙、無(wú)應(yīng)答。系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)識(shí)別，提取企業(yè)設(shè)置的短信內(nèi)容，實(shí)時(shí)發(fā)送給用戶(hù)。

　　漏接短信：當(dāng)用戶(hù)撥打企業(yè)熱線號(hào)碼出現(xiàn)遇忙、無(wú)應(yīng)答等無(wú)法接通的情況時(shí)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)識(shí)別，以短信形式發(fā)送至企業(yè)終端。

　　通話(huà)錄音

　　系統(tǒng)可自動(dòng)對(duì)每一個(gè)來(lái)電全程錄音，可以登錄平臺(tái)在線聽(tīng)取也可以下載到本地保存。通話(huà)錄音功能是企業(yè)監(jiān)督客服質(zhì)量，進(jìn)行問(wèn)題分析的重要依據(jù)，也為處理客戶(hù)糾紛、投訴提供證據(jù)。各大企業(yè)的呼叫中心，均有完善的錄音系統(tǒng)，這是提升企業(yè)管理的有力保證。

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