伴隨著鋪天蓋地的廣告，“虛擬運(yùn)營(yíng)商”終于在上個(gè)月進(jìn)入電信市場(chǎng)。阿里巴巴、蘇寧、國(guó)美、京東、迪信通、愛(ài)施德、天音通信、巴士在線、分享在線、蝸牛移動(dòng)、話機(jī)世界、樂(lè)語(yǔ)共12家企業(yè)悉數(shù)開(kāi)售電話卡，首批客戶試用報(bào)告新鮮出爐。

　　“170”號(hào)通信暢不暢通？資費(fèi)便不便宜？它能否成長(zhǎng)為攪活電信市場(chǎng)的“鯰魚(yú)”？未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)如何？記者帶著一連串的問(wèn)號(hào)進(jìn)行深入探訪。

　　用戶體驗(yàn)：新號(hào)上線bug多，棄用老手機(jī)號(hào)還需等一等

　　嘗鮮“170”要靠“搶”的。

　　今年5月，虛擬運(yùn)營(yíng)商首批放號(hào)之初，在媒體工作的陳先生就啟動(dòng)了“搶號(hào)”模式。

　　“作為球迷，我本來(lái)想搶蘇寧的巴薩定制卡。可蘇寧采取分時(shí)段放號(hào)，號(hào)一出來(lái)就被 秒殺 了，沒(méi)約上?！毙￡愓f(shuō)，其他大部分運(yùn)營(yíng)商采取“撞大運(yùn)”的模式，先搶一個(gè)驗(yàn)證碼，有碼才有機(jī)會(huì)抽到號(hào)，反正怎么磨人怎么來(lái)。直到6月，虛擬運(yùn)營(yíng)商密集放號(hào)，選號(hào)環(huán)境才寬松了些。“6月20日—21日，我在阿里通信官網(wǎng)預(yù)約頁(yè)面上吭哧吭哧點(diǎn)了兩天，終于成功訂到一張，次日就快遞來(lái)了?！?/p>

　　“搶”來(lái)的號(hào)好用嗎？

　　陳先生演示，往手機(jī)里插入170卡，屏幕界面出現(xiàn)“阿里通信”字樣，撥打電話，音質(zhì)清晰，上網(wǎng)速度很快，除了客服稱呼“親”帶有淘寶特色外，和普通聯(lián)通卡似乎別無(wú)二樣。

　　但進(jìn)一步測(cè)試，問(wèn)題就暴露了。部分固定電話撥打170號(hào)時(shí)會(huì)顯示空號(hào)，還有部分銀行和網(wǎng)站甚至不識(shí)別170開(kāi)頭的號(hào)碼，導(dǎo)致收不到驗(yàn)證碼。一位同事的三星手機(jī)里裝著手機(jī)安全衛(wèi)士，居然把陳先生的170號(hào)當(dāng)做騷擾電話攔截了，響一聲就自動(dòng)掐斷。

　　就這些問(wèn)題，記者致電虛擬運(yùn)營(yíng)商。阿里通信人士表示，很多公司的座機(jī)電話是通過(guò)電話交換機(jī)來(lái)控制的，以前主要通過(guò)號(hào)碼前3位來(lái)識(shí)別運(yùn)營(yíng)商，如139是移動(dòng)，130是聯(lián)通，但170號(hào)段要前四位才能確定運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)，例如1709是聯(lián)通，1700是電信，1705是移動(dòng)，這就需要虛擬運(yùn)營(yíng)商跟各家企業(yè)對(duì)接，并對(duì)電話交換機(jī)的系統(tǒng)進(jìn)行邏輯修改。尚未修改的電話交換機(jī)，就無(wú)法識(shí)別號(hào)碼屬于哪個(gè)運(yùn)營(yíng)商，因此會(huì)出現(xiàn)無(wú)法撥打的情況。此外，很多銀行和網(wǎng)站的網(wǎng)關(guān)也是通過(guò)號(hào)段來(lái)識(shí)別運(yùn)營(yíng)商，170作為新號(hào)段還沒(méi)有加入進(jìn)去，因此會(huì)出現(xiàn)收不到驗(yàn)證短信的狀況。

　　京東人士也透露，目前的確接到部分用戶反饋的類似問(wèn)題，這是170號(hào)普遍面臨的問(wèn)題，業(yè)內(nèi)正在積極解決。

　　運(yùn)營(yíng)商內(nèi)部人士透露，出現(xiàn)這些問(wèn)題是因?yàn)橛行┬袠I(yè)網(wǎng)關(guān)還沒(méi)有進(jìn)行更新，需要重新更新一下數(shù)據(jù)。例如三大運(yùn)營(yíng)商給每個(gè)銀行都有一個(gè)接口，這樣銀行就會(huì)識(shí)別三大運(yùn)營(yíng)商的號(hào)段，其他異常號(hào)段均為垃圾號(hào)碼。

　　新事物出爐總有磨合的過(guò)程，在這些“bug”徹底解決之前，搶到“170”號(hào)的用戶暫時(shí)還不能完全棄用老號(hào)碼。

　　優(yōu)勢(shì)“PK”：傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商更便宜，170套餐流量不浪費(fèi)

　　對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)，新老號(hào)碼哪個(gè)更劃算受關(guān)注。我市某運(yùn)營(yíng)商企業(yè)工作的鄧北，對(duì)虛擬運(yùn)營(yíng)商的資費(fèi)進(jìn)行了梳理、對(duì)比。

　　阿里通信每月的消費(fèi)門(mén)檻低為7元，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于三大運(yùn)營(yíng)商的月租，且不設(shè)任何套餐，收費(fèi)全部按照0.2元/M的流量計(jì)算，電話、短信同樣折合成流量。

　　蝸牛移動(dòng)推出的套餐有399元、699元幾個(gè)檔次，其中699元套餐包括半年無(wú)限量通話，每月還可獲500M流量。蘇寧互聯(lián)的卡打電話按階梯計(jì)費(fèi)，100分鐘以內(nèi)、200分鐘以內(nèi)、300分鐘以內(nèi)分別按每分鐘0.15元、0.14元、0.13元收費(fèi)，流量統(tǒng)一為0.15元/M。京東通信采用統(tǒng)一資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：語(yǔ)音0.15元/分鐘、流量0.15/兆、短信0.1/條、服務(wù)費(fèi)10元/月。

　　大概計(jì)算一下，虛擬運(yùn)營(yíng)商現(xiàn)在的流量資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)大致為每M0.15—0.2元，而運(yùn)營(yíng)商的流量資費(fèi)大多為每M0.05元—0.1元。虛擬運(yùn)營(yíng)商以七折價(jià)格從運(yùn)營(yíng)商手里買(mǎi)來(lái)的通信資源，根本無(wú)法與運(yùn)營(yíng)商的“成本價(jià)”所抗衡。他們的優(yōu)勢(shì)在于，推出自由組合套餐、流量不清零等方式，搭配更自由，用戶不浪費(fèi)流量，其實(shí)是另一種方式的省錢(qián)。

　　發(fā)展前景：結(jié)合主營(yíng)業(yè)務(wù)推個(gè)性化服務(wù)才有出路

　　業(yè)內(nèi)認(rèn)為，當(dāng)下，虛擬運(yùn)營(yíng)商都是在靠轉(zhuǎn)賣(mài)套餐賺錢(qián)，沒(méi)有可持續(xù)性，要生存下去，必須結(jié)合自己的原有業(yè)務(wù)或者特色服務(wù)。

　　虛擬運(yùn)營(yíng)商們已經(jīng)意識(shí)到這一點(diǎn)。比如京東通信與自己的電商業(yè)務(wù)捆綁，今年年底前，只要在京東上購(gòu)物，網(wǎng)購(gòu)2元贈(zèng)送1分鐘語(yǔ)音和1M流量。假設(shè)用戶一個(gè)月在京東上購(gòu)物花了1000元，就可免費(fèi)獲得500分鐘語(yǔ)音+500M流量，一個(gè)月的通信費(fèi)也就出來(lái)了。

　　阿里通信負(fù)責(zé)人表示，將結(jié)合消費(fèi)者在淘寶、天貓、支付寶的消費(fèi)數(shù)據(jù)，授予用戶一定金額的信用額度，在額度內(nèi)可透支電話費(fèi)。阿里后續(xù)還將為170用戶提供各種淘寶、天貓的購(gòu)物特權(quán)和優(yōu)惠。

　　蝸牛移動(dòng)發(fā)布的“免卡”（無(wú)套餐、零月租、流量?jī)赡瓴磺辶悖┐筚u(mài)點(diǎn)之一，就是游戲，手游愛(ài)好者在“免商店”中下載的眾多游戲可以免流量暢玩。

　　北京郵電大學(xué)校長(zhǎng)助理呂廷杰說(shuō)，虛擬運(yùn)營(yíng)商在申請(qǐng)牌照之前，都有各自的拳頭業(yè)務(wù)。申請(qǐng)?zhí)摂M運(yùn)營(yíng)商牌照，開(kāi)展移動(dòng)轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)是為了更好地推廣自己的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，擴(kuò)大自己與其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的差距，而不是將賣(mài)語(yǔ)音、流量當(dāng)做自己的主要盈利方式。如何讓自己的虛擬運(yùn)營(yíng)有大發(fā)展，打造出用戶喜愛(ài)的品牌，還有一段很長(zhǎng)的路要走。