12月2日消息,昨日,聯(lián)通開始實施新版iPhone合約計劃,其中要求客戶只有在機卡不分離,即綁定使用所購買的通信服務(wù)、USIM卡、用戶號碼以及iPhone終端的情況下,方可享受聯(lián)通為客戶提供的終端補貼優(yōu)惠政策。聯(lián)通相關(guān)人士介紹,這種機卡綁定的政策并非聯(lián)通首創(chuàng),國際上早已成為慣例,而在國內(nèi)2G時代也早有運營商實施。
機卡綁定在國外很普遍
目前,該政策引起業(yè)內(nèi)和廣大用戶的關(guān)注,實際上,在國際上,機卡綁定普遍實施。
在日本,享有運營商補貼的手機終端都需通過與電信運營商簽約才能使用。日本電信運營商向手機制造商購買所有的終端售賣權(quán),手機制造商只針對特定電信運營商研發(fā)手機,這些手機均具有鎖卡裝置,如果插入了其他運營商的SIM卡就無法使用,例如,在軟銀的手機里裝上DoCoMo的FOMA卡(DoCoMo的SIM卡)手機便無法使用。
在英國,綁定業(yè)務(wù)送手機也早已是英國移動通信運營商招攬客戶的招數(shù),用戶在享受套餐優(yōu)惠后不可以轉(zhuǎn)網(wǎng)。歐洲運營商采用“SIM卡鎖終端”的辦法,使享有優(yōu)惠的SIM卡放在別家運營商的手機中時不能使用。不止是綁定手機,今年,英國四家運營商推出綁定三星NC10上網(wǎng)本的套餐,在享受優(yōu)惠后,要綁定在網(wǎng)內(nèi)1年半以上。
在全球范圍內(nèi),與蘋果合作推出iPhone的運營商多數(shù)采用了iPhone手機綁定SIM卡和服務(wù)的方法。例如美國的AT&T、日本的軟銀,均為其所在國唯一獲得蘋果授權(quán)的運營商,當?shù)劁N售的iPhone手機只能與授權(quán)的運營商綁定。
在美國,任何一部合法的iPhone手機在銷售時都與AT&T綁定,就算用戶為iPhone全額付款,用戶也不得不使用AT&T的網(wǎng)絡(luò)。因為,AT&T出售的iPhone手機在激活時都自動鎖定了運營商,手機只匹配AT&T的SIM卡;如果用戶在iPhone手機里插入別家運營商的SIM卡,這款多媒體手機的絕大部分功能都無法使用。
無線固話也鎖卡
國內(nèi)很多用戶使用的無線固話座機也是綁定運營商的。
據(jù)悉,由于無線固話的相關(guān)資費優(yōu)惠明顯,為防止用戶將SIM卡放入其它手機中使用,所有無線固話座機基本采用了相關(guān)加密技術(shù),以確保用戶進行正常的無線固話使用。
目前部分無線固話的鎖卡主要采用“SIM卡鎖終端”的技術(shù)來實現(xiàn),其原理是應(yīng)用了SIM卡可以認證外部設(shè)備的特性:當無線座機開機時,SIM卡首先對該無線座機認證,認證通過后SIM卡再完成登網(wǎng)注冊,認證失敗SIM卡將登網(wǎng)注冊功能關(guān)閉,則未認證通過的終端將無法使用該SIM卡登錄網(wǎng)絡(luò)。
在國內(nèi)早實施機卡綁定的運營商是移動。與iPhone 4實施的方式一樣,當年移動“心機”實施移動存話費送手機,要求機卡綁定,如果分離就不返還話費,而且簽約期普遍要求1年多至2年。
12月2日消息 針對昨日有媒體報道“聯(lián)通iPhone新政涉嫌霸王條款”的消息,聯(lián)通相關(guān)部門對此予以回應(yīng)稱:機卡綁定已是國內(nèi)外行業(yè)中的慣例。
昨日,聯(lián)通開始實施新版iPhone合約計劃,其中要求客戶只有在機卡不分離,即綁定使用所購買的通信服務(wù)、USIM卡、用戶號碼以及iPhone終端的情況下,方可享受聯(lián)通為客戶提供的終端補貼優(yōu)惠政策。如果用戶發(fā)生機卡分離使用的情況,聯(lián)通將取消對用戶的優(yōu)惠政策,并對用戶號碼作停機處理、對iPhone終端進行鎖定。
業(yè)內(nèi)及用戶對聯(lián)通iPhone新政褒貶不一,其中不少用戶認為該條款涉嫌霸王條款,并在技術(shù)、法律法規(guī)等方面存有質(zhì)疑。聯(lián)通隨后對此解釋,“機卡綁定”的政策在國際上早已成為慣例,2G時代就有運營商在實行。
聯(lián)通舉例說,在日本,享有電信運營商補貼的手機終端都要通過與運營商簽約才能使用。日本電信運營商向手機制造商購買所有終端售賣權(quán),而手機制造商只針對特定電信運營商研發(fā)手機。這些定制手機均具有鎖卡裝置,若插入了其他運營商的SIM卡則無法使用。比如,在軟銀的手機里裝上DoCoMo的號卡,手機便無法使用。
在英國,英國移動通信運營商已推出“綁定業(yè)務(wù)送手機”、“SIM卡鎖終端”等政策,而用戶享受套餐優(yōu)惠后不可轉(zhuǎn)網(wǎng)。除了綁定手機,英國四家運營商今年推出綁定三星NC10上網(wǎng)本的套餐,用戶享受優(yōu)惠后需綁定在網(wǎng)一年半以上。
在全球范圍內(nèi),與蘋果合作推出iPhone的運營商多數(shù)采用“iPhone手機綁定SIM卡及服務(wù)”的方式。比如,任何一部正規(guī)渠道銷售的iPhone手機在美國銷售時都與AT&T綁定。AT&T出售的iPhone手機在激活時都自動鎖定運營商,也就是手機只匹配AT&T的SIM卡。如果用戶在iPhone手機中插入其他運營商的SIM卡,手機絕大部分功能都將無法使用。
除了國際上早已推行的上述機卡綁定的政策,聯(lián)通強調(diào),國內(nèi)很多用戶使用的無線固話座機也需綁定運營商。據(jù)介紹,由于無線固話的資費優(yōu)惠較為明顯,所以運營商會在定制無線固話座機中加入相關(guān)加密技術(shù),以防止用戶將SIM卡用于其他手機。
聯(lián)通介紹,目前部分無線固話的鎖卡主要通過SIM卡鎖終端(SIM卡認證外部設(shè)備)技術(shù)來實現(xiàn)。當無線座機開機時,SIM卡首先對該無線座機進行認證,認證通過后SIM卡再完成登網(wǎng)注冊,認證失敗SIM卡將關(guān)閉登網(wǎng)注冊功能,而未認證通過的終端將無法使用該SIM卡登錄網(wǎng)絡(luò)。
此外,移動在幾年前推廣“心機”時,也曾推出相應(yīng)的預(yù)存話費送手機的政策,并規(guī)定用戶需在簽約期內(nèi)“機卡綁定”使用。
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在正規(guī)渠道難以拿到現(xiàn)貨的同時,北京大的電子消費市場中關(guān)村卻從來沒有缺過貨
一夜之間,中關(guān)村iPhone4漲了整整500元!12月1日,《每日經(jīng)濟新聞》記者走遍中關(guān)村各家經(jīng)銷商得知,iPhone4市場價格高已經(jīng)報到了6300元,就在聯(lián)通新規(guī)實施的前一天,iPhone4的高價也不過5800元。巧的是,這個漲價的時間節(jié)點正好是聯(lián)通嚴打新規(guī)施行的天。
“今天我們從黃牛黨手里拿到貨的價格比昨天漲了150元?!敝嘘P(guān)村E世界蘋果經(jīng)銷商陳經(jīng)理對 《每日經(jīng)濟新聞》記者表示,由于看好iPhone4合約計劃新政策實施的有利時機,他們提前一天就陸陸續(xù)續(xù)從“黃?!笔掷锬玫搅藶閿?shù)不多的貨,果然,一大早市場就有了明顯漲價信號。
《每日經(jīng)濟新聞》記者在采訪中了解到,除了iPhone4裸機上漲,聯(lián)通拆包話費也從650元左右上漲到現(xiàn)在的750元左右。
“價格還得往上漲,聯(lián)通的新政策直接刺激了裸機的銷售,這也將帶動水貨價格的上漲。”陳經(jīng)理表示,目前iPhone4水貨已經(jīng)漲到5500元。
“今天你炒了沒有?”
“現(xiàn)在真是全民炒iPhone!今天你炒了沒有???”有“黃?!痹诰W(wǎng)絡(luò)上爆料,以前收iPhone直接問:“多少錢賣啊?”現(xiàn)在則是問:“你有貨???”只要一說價格,對方立馬知道升了還是跌了。
科貿(mào)中心的經(jīng)銷商小張說,由于看好iPhone4的銷量,幾個月前他就盯著蘋果的官方網(wǎng)站,通過不停地預(yù)定刷機,將預(yù)定到的機器由4999元以5600元倒手賣給 “黃?!?,一個月下來,月收入將近10萬元。
像小張這樣的“黃?!睘閿?shù)不少,這讓蘋果不得不改變策略。蘋果公司規(guī)定,8月份開始,iPhone4通過在線商店出售時需要先付款,一個用戶ID只能買2臺手機,下單過多也將被客服取消訂單,而且在線商店里會顯示“無貨”。
鼎好商城的蘋果經(jīng)銷商吳明(化名)認為,iPhone4受游資青睞的主要原因在于,一方面,目前的市場依然供不應(yīng)求,大量用戶在AppStore、聯(lián)通等正規(guī)渠道要買到機器需要很長時間,加上現(xiàn)在接近圣誕、新年等節(jié)假日,貨源緊俏;另一方面,用作送禮的用戶不可能連卡帶機一起購買,聯(lián)通新規(guī)下,更多不愿意入網(wǎng)聯(lián)通的移動、電信用戶只能購買裸機,這更加刺激了市場的需求。
“貨越來越少了,游資也就進來了,囤積的貨越多,價格也就炒上去了。”吳明表示,前幾天有某大客戶要他幫忙囤100臺iPhone4,此前還有一筆500臺內(nèi)地行貨的訂單,中關(guān)村商家都不敢接單。這些情況都意味著,市場上漲的空間還很大。
缺貨之謎
iPhone4遭遇市場熱捧的同時,作為蘋果直營店、聯(lián)通營業(yè)廳卻都出現(xiàn)了“缺貨”的尷尬。更讓人驚訝的是,內(nèi)地的消費者依然可以通過各種蘋果經(jīng)銷商買到iPhone4,只不過,這個比黃金還難買的iPhone4是一天一個價。
《每日經(jīng)濟新聞》記者了解到,目前中關(guān)村iPhone4的貨源主要分為三種:蘋果AppStore、聯(lián)通的拆包機、港行水貨。
“由于蘋果AppStore的貨相對較少,我們主要經(jīng)營的都是從聯(lián)通內(nèi)部流出來的拆包裸機。”吳明對記者表示。
據(jù)他透露,如果有“關(guān)系”,只需用戶的一張身份證復(fù)印件即可代辦,當天就能拿到iPhone4。除了個人用戶,還可利用營業(yè)執(zhí)照和身份證申請大量集團客戶份額套餐。
“每天大概可以拿到20臺左右的機子。有時候也從三里屯的黃牛手里拿到一些貨源?!眳敲鞅硎荆瑢τ诮?jīng)銷商來說,由于倒賣的成本很高,所賺并不多。以16G的iPhone4為例,目前價格已經(jīng)炒到了5900元;從黃牛手里拿貨的話,一般以6000元~6100元轉(zhuǎn)手賣掉。
有業(yè)內(nèi)人士質(zhì)疑,iPhone4的供貨情況到底如何?為什么在蘋果AppStore、聯(lián)通均難以拿到現(xiàn)貨的同時,作為北京大的電子消費市場的中關(guān)村,從來就沒有缺過貨?
易觀國際分析師表示,因為iPhone4的銷量增長很快,而IPS液晶顯示屏的良品率又難以滿足市場需求,才出現(xiàn)了iPhone4暫時的供不應(yīng)求的情況。
通信專家付亮指出,根本原因還在于蘋果的供貨不足,無法達到供需平衡,這讓“黃?!闭业搅颂桌醋鞯目臻g。
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12月2日消息,據(jù)國外媒體報道,尼爾森近的一份報告顯示,大多數(shù)準備購買智能手機的用戶中,女性偏好iPhone,男性則喜歡Android。
報告顯示,在選擇下一款智能手機時,30.9%女性選擇iPhone,男性只有28.6%。而對Android設(shè)備,男性達32.6%,女性22.8%。黑莓則相對持平,男性12.8%,女性12.5%。在表示不確定的調(diào)查者中,男性14.9%,女性23.8%,女性在選擇時比男性的不確定性高很多。
今年10月占據(jù)美國移動操作系統(tǒng)市場前兩位依然是蘋果和RIM,它們占據(jù)27%的市場,而運行Google Android系統(tǒng)的設(shè)備排第三,占據(jù)22%的市場。
在已有手機、準備明年升級到智能手機的用戶中,蘋果和Android受歡迎。已有智能手機的用戶、計劃再買新智能手機時,35%的人表示會選擇iPhone,28%選擇Android設(shè)備。
用戶對于智能手機平臺的概念模糊。25%的受訪者對于下一個想要的操作系統(tǒng)持“不確定”態(tài)度,只有13%的人表示“確定”。
12月2日消息,記者昨日針對外界對于聯(lián)通機卡綁定iPhone4遺失后只能獲得補卡服務(wù),而綁定的套餐將失效的傳言致電北京聯(lián)通,聯(lián)通方面表示,只要用戶出具相關(guān)遺失證明并經(jīng)過聯(lián)通核實后,將為用戶提供補卡服務(wù),并返還扣除的違約金,且用戶原套餐仍然有效。
傳言稱補卡后套餐失效
前日,聯(lián)通正式實施聯(lián)通iPhone4合約計劃新政,新政策要求客戶只有在機卡不分離,即綁定使用所購買的通信服務(wù)、USIM卡、用戶號碼以及iPhone終端的情況下,方可享受聯(lián)通為客戶提供的終端補貼優(yōu)惠政策。
針對此事,目前有外界傳言稱,“iPhone4手機被偷后,里面內(nèi)存話費將全部損失”。另有知名影評人張小北在其微博中表示,“已經(jīng)有用戶打聯(lián)通電話確認過了,如果你丟了手機,還得有‘丟失證明’才能補卡,里面的套餐計劃作廢。換句話說,就是你財物兩失。聯(lián)通不管。”
日前,聯(lián)通方面曾表示上述情況并非完全如此,用戶在手機被偷或自己丟失后,可以在90天內(nèi)攜帶相關(guān)證明到聯(lián)通營業(yè)廳,聯(lián)通將根據(jù)用戶的實際情況給予妥善處理。但就具體妥善處理細則未做表態(tài)。
退還違約金且原套餐有效
昨日,記者特意就此事致電了北京聯(lián)通客服10010,經(jīng)過聯(lián)通客服的一再查實后表示,12月1日以后入網(wǎng)的iPhone4機卡綁定用戶,如發(fā)生綁定手機被盜或遺失的情況后,用戶需攜帶本人有效證件及相關(guān)證明到聯(lián)通自有營業(yè)廳辦理相關(guān)掛失手續(xù)。
用戶的相關(guān)遺失證明經(jīng)過核實后,聯(lián)通將為用戶辦理相關(guān)補卡手續(xù),并返還用戶的機卡綁定協(xié)議中扣除的違約金,且用戶的預(yù)存話費的原套餐有效。
聯(lián)通方面還表示,遺失后被返還原套餐的用戶,將會取消機卡綁定協(xié)議,該SIM卡可在其他任意GSM/WCDMA手機中進行使用,且原套餐不變。
11月29日,聯(lián)通在網(wǎng)站上正式公布,將于12月1日實施的新《iP hone合約計劃業(yè)務(wù)協(xié)議》。根據(jù)該協(xié)議,選擇聯(lián)通iPhone的用戶必須將號卡、手機號碼及預(yù)存話費、iPhone手機綁定使用,否則號碼將被停機、話費補貼將被取消、手機也將被鎖定。業(yè)內(nèi)人士則認為,這是聯(lián)通對iPhone營銷計劃的保護。而在華強北,“新政”消息一傳出,不少將iPhone拆包分賣的商家開始緊急囤貨。
水貨商拆包分賣賺中間利潤
現(xiàn)在華強北的水貨市場出現(xiàn)了將iPhone“機卡拆包”來銷售的現(xiàn)象?!耙慌_行貨裸機可以賣到5700多元,含話費補貼的186卡可以賣900多元?!辟惛褚晃坏曛餍√煜蚰隙加浾咄嘎叮麄兊倪\作方式是公司以集團合約的方式向聯(lián)通采購,然后分別將iPhone和卡分別賣給消費者,中間轉(zhuǎn)手有500-700元的利潤。
為抑制這種擾亂市場的行為,聯(lián)通實施iPhone合約計劃新政策。新政策規(guī)定,“自用戶簽署新合約協(xié)議生效后的次月開始,聯(lián)通將根據(jù)約定的內(nèi)容進行核實,如發(fā)生機卡分離使用的情況,聯(lián)通將有權(quán)取消相應(yīng)的優(yōu)惠政策,并對該用戶號碼作停機處理、對iPhone終端進行鎖定?!?/p>
華強北iPhone4看漲
因為聯(lián)通新政從12月1日實施,此前購買的iPhone合約套餐不受影響,所以前兩天華強北不少“拆包”商家紛紛四處出擊尋找貨源。小天表示,“昨天才進了20多臺,今天早上就斷貨了,明天可能還有一批,但是價格肯定會漲兩三百元?!绷硪患业曛魃踔灵_出現(xiàn)貨6000元的價格,比在聯(lián)通營業(yè)廳購買還要貴100多元。
不過,聯(lián)通鄭重提醒,“應(yīng)通過合法渠道購買iPhone終端或辦理聯(lián)通iPhone合約計劃,以免帶來不必要的損失?!?/p>
昨天是聯(lián)通iPhone合約計劃新合約實施的首日。就新合約中可能造成消費者誤解的條款,聯(lián)通專門向媒體發(fā)布了一份解釋。
聯(lián)通發(fā)布“詳解”
從昨天開始,購買iPhone合約計劃的用戶將與聯(lián)通簽署一份新的協(xié)議,其中明確了對于機卡分離情況的管理措施。
昨天,記者在聯(lián)通幾家主要的營業(yè)廳內(nèi)都看到了相關(guān)公告。與此同時,聯(lián)通客服熱線10010也開始提供相關(guān)咨詢。以下是聯(lián)通向媒體發(fā)布的相關(guān)詳解內(nèi)容。
常見誤解一 iPhone4機卡分離90天后就銷號
解釋:對于機卡分離的情況,聯(lián)通會先進行停機處理,不是一發(fā)現(xiàn)就銷號。另外,如用戶因特殊情況造成機卡分離使用,在此期間還有補救措施,即在停機后90天內(nèi),用戶可持有效身份證件、合約計劃中綁定的USIM卡和iPhone終端到聯(lián)通營業(yè)廳,在完成相關(guān)手續(xù)后,申請辦理恢復(fù)開機。
常見誤解二 iPhone4手機被偷內(nèi)存話費將全部損失
解釋:用戶在手機被偷或自己丟失后,可以在90天內(nèi)攜帶相關(guān)證明到聯(lián)通營業(yè)廳,聯(lián)通將根據(jù)用戶的實際情況給予妥善處理。
但是由于機卡分離超過90天聯(lián)通將進行銷號處理,因此,若用戶丟失iPhone4手機,一定要在90天內(nèi)辦理。
市場觀點分化
對于新協(xié)議中聯(lián)通嚴控iPhone機卡分離的措施,外界的看法分化比較明顯。一些在聯(lián)通營業(yè)廳內(nèi)辦理業(yè)務(wù)的用戶表示,來辦理業(yè)務(wù)就是認可了聯(lián)通的3G套餐,沒有更換運營商的打算,因此不擔(dān)心違反新協(xié)議中的規(guī)定。而根據(jù)一些網(wǎng)站發(fā)起的投票結(jié)果則顯示,多數(shù)消費者認為聯(lián)通不應(yīng)該限制用戶機卡分離。
市場分析人士則表示,iPhone4裸機的嚴重缺貨是造成用戶不滿的主要原因。由于蘋果官方渠道在國內(nèi)的裸機銷售量非常低,其他運營商用戶想使用iPhone4手機只能采用購買聯(lián)通合約的方式,這就造成了機卡分離現(xiàn)象比較嚴重。如果蘋果的裸機供應(yīng)充足,用戶可自主選擇,愿意用合約的買合約,愿意用裸機的買裸機,就不會造成當前的局面。
“新政”符合國際慣例
對于聯(lián)通將鎖死機卡分離iPhone終端的做法,有觀點表示,其違反了工信部此前公布的《移動電話機定制管理規(guī)定》中“定制話機不得鎖定網(wǎng)絡(luò),應(yīng)允許消費者選擇其他電信運營企業(yè)提供的同制式網(wǎng)絡(luò)服務(wù),并能實現(xiàn)基本的通信功能”的條款。對此,聯(lián)通方面表示,并沒有強制消費者鎖定網(wǎng)絡(luò)的用意,聯(lián)通只是與用戶簽署一種協(xié)約,用戶是自愿接受這些規(guī)定才辦理合約計劃并享受聯(lián)通給予的話費補貼,而用戶如果不愿意接受這一協(xié)議,也可以自行通過蘋果的官方渠道購買iPhone4裸機使用其他運營商的網(wǎng)絡(luò)。在這方面,用戶有充分的選擇權(quán)。
有業(yè)內(nèi)專家就此表示,這種終端補貼捆綁銷售的合約方式,在國外市場也是慣常的做法,而且聯(lián)通花了很大的力氣和成本來引進iPhone4,并向合約用戶支付了高額的補貼,如果不加控制,用戶在享受了聯(lián)通給予的購機補貼后馬上投向其他運營商,對聯(lián)通也是一種傷害。
昨天,是聯(lián)通iphone合約新政策實施的天。記者昨日走訪聯(lián)通營業(yè)廳及蘇寧電器了解到,北京市場聯(lián)通版iphone 4沒貨。中關(guān)村等交易集中區(qū)域,“裸機”iphone 4的價格已經(jīng)賣到了超過6000元(16G),比一個月前貴了1000元。
聯(lián)通營業(yè)廳無貨
昨日,記者在聯(lián)通西單營業(yè)廳看到,iPhone咨詢臺前醒目地張貼著“iPhone 4暫時無貨,請諒解”的字樣。在廣渠門營業(yè)廳,只有體驗區(qū)有iPhone 4供用戶體驗。
聯(lián)通相關(guān)負責(zé)人表示,何時到貨目前尚不知曉,只能等待預(yù)約通知。該負責(zé)人稱,由于貨源短缺,此前陸陸續(xù)續(xù)到了好幾批,但很快都賣光了,“預(yù)計購機的用戶只能按先后順序等待營業(yè)廳的通知”。與此同時,記者從聯(lián)通授權(quán)的蘇寧電器了解到,蘇寧每周都有到貨,大約一批在3000部左右,一般都是到貨第二天就賣光了。蘇寧方面介紹,下一次的到貨時間是本周五。
每月驗證機卡匹配
根據(jù)聯(lián)通的iphone合約新政策,如發(fā)生機卡分離情況則將對用戶停機、鎖定iphone終端并要求用戶承擔(dān)相應(yīng)違約責(zé)任。
昨日,記者從聯(lián)通方面了解到,聯(lián)通每個月都會通過后臺進行機卡的比對,只要有一次匹配,那么視為機卡未分離。如果一個月內(nèi)機卡一次都不匹配,就視為機卡分離。據(jù)了解,如果出現(xiàn)了這種情況,聯(lián)通將不會返還當月的話費,并進行相應(yīng)的停機。
如果用戶因為特殊因素臨時換卡使用,在停機后90天內(nèi),用戶可持有效身份證件、合約計劃中綁定的USIM卡和iPhone終端到聯(lián)通營業(yè)廳,在完成相關(guān)手續(xù)后,可申請辦理恢復(fù)開機?;謴?fù)開機當月起,雙方繼續(xù)履行本協(xié)議。
水貨奇貨可居
大限已至,市場上的iPhone 4又極度缺貨,這給了“黃?!眰儞埔话训臋C會。昨日,記者走訪多家超市及中關(guān)村的水貨手機商家了解到,iPhone 4價格看漲。
由于聯(lián)通是在大約一周前首次公告了新政內(nèi)容,12月1日之前辦理的iPhone 4合約計劃不在嚴打之列,因此黃牛也利用僅有的幾天時間抓緊囤積。一位店主說,現(xiàn)在裸機價格是6200元,而一個月前裸機的價格約為5000元。
微博上有觀點認為,聯(lián)通新政讓人不舒服的地方是,在條款和傳播中都讓人感覺到,將所有的用戶和潛在用戶都當做了“黃牛”來看待,光堵不疏,不能滿足用戶多樣化的需求。另外,聯(lián)通應(yīng)反思,由于iPhone 4供不應(yīng)求,舊合約出現(xiàn)了套利空間,被黃牛利用,原因更多是聯(lián)通自己的,而不是用戶的。
■ 相關(guān)說法
聯(lián)通:機卡“綁定”參照國際慣例
對于機卡“綁定”的做法,國內(nèi)早在2G時代就出現(xiàn)過,GSM手機和無線固話均有這種捆綁政策。比如當年移動“心機”實施移動存話費送手機,要求機卡綁定,如果分離就不返還話費。
聯(lián)通方面表示,“綁定”參照的是國際慣例,要求用戶只有在機卡不分離,即綁定使用所購買的通信服務(wù)、USIM卡、用戶號碼以及iPhone終端的情況下,方可享受聯(lián)通為客戶提供的終端補貼優(yōu)惠政策。
在國際上,機卡綁定普遍實施。記者查閱發(fā)現(xiàn),蘋果公司網(wǎng)站詳細列出了iPhone在全球各國與運營商綁定的情況。在美國,任何一部合法的iPhone手機在銷售時都與AT&T綁定,就算用戶為iPhone全額付款,用戶也不得不使用其他網(wǎng)絡(luò)。AT&T出售的iPhone都是有鎖版,客戶只能使用這家運營商的SIM卡。如果用戶在iPhone里使用別的運營商的SIM卡,會帶來一系列問題。
不光是iPhone綁定運營商,在日本,享有運營商補貼的手機終端都需通過與電信運營商簽約才能使用。在日本電信業(yè),電信運營商向手機制造商購買所有的終端售賣權(quán),手機制造商只針對特定電信運營商研發(fā)手機,如果用戶要使用別家電信運營商的終端時,就得終止契約才行。這主要是電信運營商將SIM卡鎖住,以避免該卡可以運用于其他電信運營商的手機上。
聯(lián)通于12月1日開始實施新版iPhone合約計劃,其中要求客戶只有在機卡不分離,即綁定使用所購買的通信服務(wù)、USIM卡、用戶號碼以及iPhone終端的情況下,方可享受聯(lián)通為客戶提供的終端補貼優(yōu)惠政策。業(yè)內(nèi)人士介紹,這種機卡綁定的政策并非聯(lián)通首創(chuàng),在國際上已為慣例,而在國內(nèi)2G時代也有運營商實施。
運營商機卡綁定各異
據(jù)悉,在日本,享有運營商補貼的手機終端都需通過與電信運營商簽約才能使用。日本電信運營商向手機制造商購買所有的終端售賣權(quán),手機制造商只針對特定電信運營商研發(fā)手機,這些手機均具有鎖卡裝置,如果插入了其他運營商的SIM卡就無法使用,例如,在軟銀的手機里裝上DoCoMo的FOMA卡(DoCoMo的SIM卡)手機便無法使用。
在英國,綁定業(yè)務(wù)送手機也早已是英國移動通信運營商招攬客戶的招數(shù),用戶在享受套餐優(yōu)惠后不可以轉(zhuǎn)網(wǎng)。歐洲運營商采用“SIM卡鎖終端”的辦法,使享有優(yōu)惠的SIM卡放在別家運營商的手機中時不能使用。不止是綁定手機,今年,英國四家運營商推出綁定三星NC10上網(wǎng)本的套餐,在享受優(yōu)惠后,要綁定在網(wǎng)內(nèi)1年半以上。
業(yè)內(nèi)人士表示,在全球范圍內(nèi),與蘋果合作推出iPhone的運營商多數(shù)采用了iPhone手機綁定SIM卡和服務(wù)的方法。例如美國的AT&T、日本的軟銀,均為其所在國唯一獲得蘋果授權(quán)的運營商,當?shù)劁N售的iPhone手機只能與授權(quán)的運營商綁定。
在美國,任何一部合法的iPhone手機在銷售時都與AT&T綁定,即使用戶為iPhone全額付款,也必須使用AT&T網(wǎng)絡(luò)。原因在于AT&T出售的iPhone手機在激活時都自動鎖定了運營商,手機只匹配AT&T的SIM卡;如果用戶在iPhone手機里插入別家運營商的SIM卡,這款多媒體手機的絕大部分功能都無法使用。
國內(nèi)無線固話也鎖卡
在國內(nèi),很多用戶使用的無線固話座機也和運營商進行了綁定。
據(jù)悉,由于無線固話的相關(guān)資費優(yōu)惠明顯,為防止用戶將SIM卡放入其它手機中使用,所有無線固話座機基本采用了相關(guān)加密技術(shù),以確保用戶進行正常的無線固話使用。
目前部分無線固話的鎖卡主要采用“SIM卡鎖終端”的技術(shù)來實現(xiàn),其原理是應(yīng)用了SIM卡可以認證外部設(shè)備的特性:當無線座機開機時,SIM卡首先對該無線座機認證,認證通過后SIM卡再完成登網(wǎng)注冊,認證失敗SIM卡將登網(wǎng)注冊功能關(guān)閉,則未認證通過的終端將無法使用該SIM卡登錄網(wǎng)絡(luò)。
一夜之間,中關(guān)村iPhone4漲了整整500元!12月1日,《每日經(jīng)濟新聞》記者走遍中關(guān)村各家經(jīng)銷商得知,iPhone4市場價格高已經(jīng)報到了6300元,就在聯(lián)通新規(guī)實施的前一天,iPhone4的高價也不過5800元。巧的是,這個漲價的時間節(jié)點正好是聯(lián)通嚴打新規(guī)施行的天。
“今天我們從黃牛黨手里拿到貨的價格比昨天漲了150元。”中關(guān)村E世界蘋果經(jīng)銷商陳經(jīng)理對 《每日經(jīng)濟新聞》記者表示,由于看好iPhone4合約計劃新政策實施的有利時機,他們提前一天就陸陸續(xù)續(xù)從“黃?!笔掷锬玫搅藶閿?shù)不多的貨,果然,一大早市場就有了明顯漲價信號。
《每日經(jīng)濟新聞》記者在采訪中了解到,除了iPhone4裸機上漲,聯(lián)通拆包話費也從650元左右上漲到現(xiàn)在的750元左右。
“價格還得往上漲,聯(lián)通的新政策直接刺激了裸機的銷售,這也將帶動水貨價格的上漲。”陳經(jīng)理表示,目前iPhone4水貨已經(jīng)漲到5500元。
“今天你炒了沒有?”
“現(xiàn)在真是全民炒iPhone!今天你炒了沒有?。俊庇小包S?!痹诰W(wǎng)絡(luò)上爆料,以前收iPhone直接問:“多少錢賣?。俊爆F(xiàn)在則是問:“你有貨???”只要一說價格,對方立馬知道升了還是跌了。
科貿(mào)中心的經(jīng)銷商小張說,由于看好iPhone4的銷量,幾個月前他就盯著蘋果的官方網(wǎng)站,通過不停地預(yù)定刷機,將預(yù)定到的機器由4999元以5600元倒手賣給 “黃?!?,一個月下來,月收入將近10萬元。
像小張這樣的“黃?!睘閿?shù)不少,這讓蘋果不得不改變策略。蘋果公司規(guī)定,8月份開始,iPhone4通過在線商店出售時需要先付款,一個用戶ID只能買2臺手機,下單過多也將被客服取消訂單,而且在線商店里會顯示“無貨”。
鼎好商城的蘋果經(jīng)銷商吳明(化名)認為,iPhone4受游資青睞的主要原因在于,一方面,目前的市場依然供不應(yīng)求,大量用戶在AppStore、聯(lián)通等正規(guī)渠道要買到機器需要很長時間,加上現(xiàn)在接近圣誕、新年等節(jié)假日,貨源緊俏;另一方面,用作送禮的用戶不可能連卡帶機一起購買,聯(lián)通新規(guī)下,更多不愿意入網(wǎng)聯(lián)通的移動、電信用戶只能購買裸機,這更加刺激了市場的需求。
“貨越來越少了,游資也就進來了,囤積的貨越多,價格也就炒上去了。”吳明表示,前幾天有某大客戶要他幫忙囤100臺iPhone4,此前還有一筆500臺內(nèi)地行貨的訂單,中關(guān)村商家都不敢接單。這些情況都意味著,市場上漲的空間還很大。
缺貨之謎
iPhone4遭遇市場熱捧的同時,作為蘋果直營店、聯(lián)通營業(yè)廳卻都出現(xiàn)了“缺貨”的尷尬。更讓人驚訝的是,內(nèi)地的消費者依然可以通過各種蘋果經(jīng)銷商買到iPhone4,只不過,這個比黃金還難買的iPhone4是一天一個價。
《每日經(jīng)濟新聞》記者了解到,目前中關(guān)村iPhone4的貨源主要分為三種:蘋果AppStore、聯(lián)通的拆包機、港行水貨。
“由于蘋果AppStore的貨相對較少,我們主要經(jīng)營的都是從聯(lián)通內(nèi)部流出來的拆包裸機。”吳明對記者表示。
據(jù)他透露,如果有“關(guān)系”,只需用戶的一張身份證復(fù)印件即可代辦,當天就能拿到iPhone4。除了個人用戶,還可利用營業(yè)執(zhí)照和身份證申請大量集團客戶份額套餐。
“每天大概可以拿到20臺左右的機子。有時候也從三里屯的黃牛手里拿到一些貨源。”吳明表示,對于經(jīng)銷商來說,由于倒賣的成本很高,所賺并不多。以16G的iPhone4為例,目前價格已經(jīng)炒到了5900元;從黃牛手里拿貨的話,一般以6000元~6100元轉(zhuǎn)手賣掉。
有業(yè)內(nèi)人士質(zhì)疑,iPhone4的供貨情況到底如何?為什么在蘋果AppStore、聯(lián)通均難以拿到現(xiàn)貨的同時,作為北京大的電子消費市場的中關(guān)村,從來就沒有缺過貨?
易觀國際分析師表示,因為iPhone4的銷量增長很快,而IPS液晶顯示屏的良品率又難以滿足市場需求,才出現(xiàn)了iPhone4暫時的供不應(yīng)求的情況。
通信專家付亮指出,根本原因還在于蘋果的供貨不足,無法達到供需平衡,這讓“黃?!闭业搅颂桌醋鞯目臻g。
(AM 8:00-12:00 PM 14:00-18:00)