今天，記者前往北京聯(lián)通某營(yíng)業(yè)廳辦理聯(lián)通3G手機(jī)香港一卡多號(hào)業(yè)務(wù)，卻被告知此業(yè)務(wù)尚未開(kāi)始辦理。

　　11月初，記者在多家網(wǎng)站看到，聯(lián)通近日針對(duì)經(jīng)常往返于香港和內(nèi)地的用戶，推出香港方向“一卡多號(hào)”套餐，月功能費(fèi)為18.8元，并于10月28日起開(kāi)始執(zhí)行該套餐資費(fèi)方案。因?yàn)橛浾咴瓉?lái)是移動(dòng)的客戶，多次前往香港旅游時(shí)均辦理了移動(dòng)的一卡多號(hào)業(yè)務(wù)，感覺(jué)非常方便。所以當(dāng)時(shí)看到聯(lián)通也提供類似的服務(wù)，覺(jué)得很不錯(cuò)。

　　但令人詫異的是，今天上午記者到北京聯(lián)通某營(yíng)業(yè)廳試圖辦理一卡多號(hào)的業(yè)務(wù)時(shí)，服務(wù)人員竟然表示從未聽(tīng)過(guò)過(guò)聯(lián)通有此業(yè)務(wù)。記者驚訝之余，撥通了聯(lián)通的10010客服電話，電話中被告知有此業(yè)務(wù)。之后將電話轉(zhuǎn)交營(yíng)業(yè)廳服務(wù)人員，由電話客服人員與營(yíng)業(yè)廳客服人員進(jìn)行溝通。雙方溝通了近10分鐘中之后，轉(zhuǎn)由記者本人接聽(tīng)電話，這時(shí)卻被告知，這項(xiàng)業(yè)務(wù)在北京地區(qū)尚未開(kāi)展。之后，電話客服人員表示，開(kāi)通一卡多好業(yè)務(wù)只是聯(lián)通集團(tuán)內(nèi)部有文件，但北京地區(qū)是否開(kāi)通以及合適開(kāi)通均不得而知。

　　在這種情況下，記者除了接受電話客服人員的一再道歉之外，實(shí)在也沒(méi)啥可說(shuō)的了。不過(guò)既然聯(lián)通不是在全國(guó)開(kāi)通了一卡多號(hào)，或者是說(shuō)是準(zhǔn)備分期分地區(qū)開(kāi)通此項(xiàng)業(yè)務(wù)， 在做宣傳的時(shí)候就應(yīng)該加以詳細(xì)說(shuō)明。畢竟幾個(gè)火車幾個(gè)地區(qū)，不能代表聯(lián)通整體；空歡喜的滋味對(duì)于絕大多數(shù)人來(lái)說(shuō)，也不是都樂(lè)于接受的。

　　好在記者的移動(dòng)號(hào)碼尚未銷號(hào)，看來(lái)只能繼續(xù)用移動(dòng)的全球通號(hào)碼繼續(xù)申請(qǐng)的一卡多號(hào)了。