騰訊和360之爭(zhēng)告一段落，兩大通信運(yùn)營(yíng)商移動(dòng)和聯(lián)通(600050,股吧)（以下簡(jiǎn)稱“移動(dòng)”、“聯(lián)通”）也為爭(zhēng)奪客戶上演起了“貼身肉搏”，儼然成了“3Q之爭(zhēng)”的翻版。

　　移動(dòng)“插足”iPhone

　　日前，山東濟(jì)南的一些移動(dòng)用戶收到客戶經(jīng)理的短信提醒，稱“移動(dòng)公司已在各營(yíng)業(yè)廳設(shè)立‘移動(dòng)蘋果用戶通信服務(wù)專席’，為使用i-Phone/iPad的濟(jì)南移動(dòng)客戶免費(fèi)提供剪卡、換卡服務(wù)，以及通過移動(dòng)無線網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行軟件下載等功能的咨詢和使用指導(dǎo)”。

　　據(jù)了解，由于iPhone4使用的是專用微型手機(jī)卡（Micro SIM卡），大小約是現(xiàn)有手機(jī)卡（Mini SIM卡）的一半，所以若想使用現(xiàn)有手機(jī)卡，用戶需要進(jìn)行剪卡處理。因此，上述短信也就意味著，通過剪卡、換卡，原本只支持WCDMA制式（聯(lián)通專屬）的iPhone4手機(jī)，也可以用上現(xiàn)有的手機(jī)卡。

　　那么，移動(dòng)卡剪卡后究竟能否適用于iPhone4？濟(jì)南移動(dòng)的韓姓客戶經(jīng)理告訴經(jīng)濟(jì)導(dǎo)報(bào)記者，交由他本人或者到移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳都可以辦理iPhone4的免費(fèi)剪卡、換卡服務(wù)，之后就可以用移動(dòng)的2G網(wǎng)絡(luò)了。但iPhone4目前支持的3G網(wǎng)絡(luò)是WCDMA制式，因此，“如果用3G卡的話，iPhone4還不支持移動(dòng)的。”

　　27日，導(dǎo)報(bào)記者在移動(dòng)洪樓廣場(chǎng)營(yíng)業(yè)廳沒有發(fā)現(xiàn)“移動(dòng)蘋果用戶通信服務(wù)專席”，工作人員稱她也不清楚哪個(gè)營(yíng)業(yè)廳能為iPhone4用戶提供剪卡。10086客服工作人員則告訴導(dǎo)報(bào)記者，需要到能專業(yè)剪卡的營(yíng)業(yè)廳才能辦理，“iPhone4的微卡比移動(dòng)的2G卡要小一圈，不是隨便都能剪的。如果剪壞了，營(yíng)業(yè)廳還要賠償。”

　　日前還有一則消息稱，山東移動(dòng)濟(jì)南分公司正在推行全球通用戶“存話費(fèi)送iPhone手機(jī)”的活動(dòng)。活動(dòng)共分為三檔，涉及8GB iPhone-3GS、16GB iPhone4、32GB iPhone4三種型號(hào)。

　　但此活動(dòng)并未完全公開。“只是針對(duì)一部分老的全球通用戶，有專門的客戶經(jīng)理與客戶聯(lián)系。”10086工作人員告訴導(dǎo)報(bào)記者。如果現(xiàn)在轉(zhuǎn)為全球通用戶，能否參與該活動(dòng)？該工作人員稱，不大可能，需要客戶經(jīng)理（介紹）聯(lián)系。

　　聯(lián)通的反擊

　　據(jù)了解，目前在內(nèi)地，蘋果公司僅與聯(lián)通開展了iPhone的相關(guān)合作，除蘋果專賣店外，聯(lián)通認(rèn)為，聯(lián)通營(yíng)業(yè)廳、網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳及聯(lián)通指定的iPhone授權(quán)店才是購(gòu)買i-Phone終端的惟一合法渠道。因此，針對(duì)移動(dòng)的“插足”，聯(lián)通認(rèn)為“聯(lián)通3G微卡+i-Phone4+WCDMA網(wǎng)絡(luò)”的完美3G體驗(yàn)組合正面臨移動(dòng)公司的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。

　　移動(dòng)的免費(fèi)剪卡、換卡服務(wù)一出，移動(dòng)聯(lián)通兩家公司就在輿論上“打”起來。日前，另一則短信也在濟(jì)南的手機(jī)用戶間迅速傳開———“i-Phone4裝上移動(dòng)卡，無疑當(dāng)今一大傻”，直指移動(dòng)版iPhone4是被“閹割”的高端機(jī)。

　　實(shí)際上，iPhone4開賣，移動(dòng)很緊張。媒體經(jīng)常引用的數(shù)據(jù)是，聯(lián)通新增iPhone4的用戶中，有近80%是原移動(dòng)用戶。

　　但聯(lián)通iPhone4的銷售策略亦有漏洞。由于iPhone4上市銷售以來一直受到熱捧，缺貨嚴(yán)重，市場(chǎng)上關(guān)于“拆包iPhone4”的做法被網(wǎng)友贊為經(jīng)典之作———“到聯(lián)通預(yù)付5880元話費(fèi)，就可以拿到一個(gè)iPhone4。接著可以把iPhone4以5700元－5900元的價(jià)格賣掉，再把SIM卡以600元售出，而且里面已經(jīng)有5880元預(yù)存話費(fèi)。”

　　針對(duì)這種辦理iPhone4合約計(jì)劃后的“拆包”現(xiàn)象，聯(lián)通27日發(fā)布新公告，決定下月起執(zhí)行新的iPhone合約計(jì)劃政策———機(jī)卡比對(duì)。新政策要求客戶只有在機(jī)卡不分離，即綁定使用所購(gòu)買的通信服務(wù)、USIM卡、用戶號(hào)碼以及iPhone終端的情況下，方可享受聯(lián)通為客戶提供的終端補(bǔ)貼優(yōu)惠政策。

　　根據(jù)公告，客戶如發(fā)生機(jī)卡分離使用的情況則構(gòu)成違約，聯(lián)通將采取取消對(duì)客戶的優(yōu)惠政策，對(duì)用戶號(hào)碼作停機(jī)處理，對(duì)iPhone終端進(jìn)行鎖定，同時(shí)客戶應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)違約責(zé)任的措施。

　　但27日的公告沒有提及凍結(jié)違約用戶的話費(fèi)。據(jù)報(bào)道，此前聯(lián)通曾在19日發(fā)表聲明，稱如發(fā)現(xiàn)合約計(jì)劃中的手機(jī)和號(hào)卡未進(jìn)行捆綁使用（即出現(xiàn)拆包現(xiàn)象），聯(lián)通將有權(quán)對(duì)合約計(jì)劃中的預(yù)存款進(jìn)行凍結(jié)。

　　不違法但應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)有序

　　其實(shí)，此前工信部已經(jīng)啟動(dòng)了攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)試點(diǎn)。雖然目前攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)的用戶不多，但移動(dòng)和聯(lián)通的iPhone4用戶搶奪戰(zhàn)，或許可以作為攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)后運(yùn)營(yíng)商競(jìng)爭(zhēng)全面升級(jí)的提前預(yù)演。

　　但消費(fèi)者擔(dān)心的是，聯(lián)通的做法將兩家公司爭(zhēng)斗的戰(zhàn)火引向了用戶，而用戶則成了雙方爭(zhēng)奪的籌碼。

　　山東政法大學(xué)民商法專家潘志玉27日對(duì)導(dǎo)報(bào)記者分析，聯(lián)通選用的是預(yù)存話費(fèi)送手機(jī)的方式，但同時(shí)為合約用戶附加了義務(wù)，即必須機(jī)卡捆綁使用。“這可以看作是聯(lián)通為爭(zhēng)取更多客戶資源的促銷手段，在法律上視為聯(lián)通與消費(fèi)者建立的附義務(wù)的贈(zèng)與合同。”

　　山東平正大律師事務(wù)所律師趙金一將聯(lián)通和移動(dòng)兩家公司的競(jìng)爭(zhēng)行為界定為“價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)”。“目前來看，兩家公司的行為并沒有違反法律規(guī)定。雖然一些消費(fèi)者難以接受聯(lián)通公司的機(jī)卡比對(duì)新政策，但消費(fèi)者選擇合約計(jì)劃時(shí)享受了購(gòu)機(jī)優(yōu)惠，應(yīng)當(dāng)預(yù)見到以后必須機(jī)卡捆綁使用。”

　　但潘志玉說，如果聯(lián)通擬對(duì)違約用戶的話費(fèi)預(yù)存款進(jìn)行凍結(jié)就欠妥，因?yàn)橛脩纛A(yù)存的話費(fèi)在法律上仍屬于用戶，只不過交由聯(lián)通保管，聯(lián)通根據(jù)用戶實(shí)際消費(fèi)情況予以扣除，但不能將用戶預(yù)存款全部?jī)鼋Y(jié)。

　　同時(shí)，潘志玉和趙金一均表示，企業(yè)之間的正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)應(yīng)受法律保護(hù)，但如果是單純以營(yíng)利和排擠競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手為目的開展惡性競(jìng)爭(zhēng)，不僅擾亂市場(chǎng)秩序，終受損害的還是廣大消費(fèi)者。