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400電話的含義和功能

集號(hào)吧丨發(fā)表時(shí)間：2024-01-18丨訪問量：13
[摘要]400電話的含義和功能

400電話的含義和功能

含義：400電話是一種主被叫分?jǐn)倶I(yè)務(wù)，即主叫承擔(dān)市話接入費(fèi)，被叫承擔(dān)所有來電接聽費(fèi)用。目前已廣泛用于多行業(yè)售前售后服務(wù)咨詢方面。

功能：

(1)提升企業(yè)形象：使用400電話彰顯企業(yè)服務(wù)意識(shí)，形成行業(yè)標(biāo)桿，樹立企業(yè)品牌形象。

(2)確保不錯(cuò)過商機(jī)：即使漏接客戶來電，400電話也會(huì)短信提醒，確保把握每一個(gè)商機(jī)。

(3)增加信任度與滿意度：使用400電話的企業(yè)，體現(xiàn)企業(yè)的服務(wù)精神，增強(qiáng)客戶信任度。

(4)“一號(hào)多線”功能：確保電話不占線，語音導(dǎo)航ACD功能引導(dǎo)客戶找到目標(biāo)部門或人員。

(5)降低客戶流失率：提供滿意度評分等功能，及時(shí)了解客戶對服務(wù)的評價(jià)，不斷改進(jìn)提升客戶滿意度，降低客戶流失率。

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