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聯(lián)通盈利水平快速提升
聯(lián)通表示“公司經營態(tài)勢穩(wěn)中向好，規(guī)模效益實現(xiàn)突破，重點業(yè)務穩(wěn)中有進，創(chuàng)新能力切實增強，改革活力持續(xù)煥發(fā)，運營效能顯著提升，公司高質量發(fā)展躍上新臺階。未來，聯(lián)通將持續(xù)全面貫徹新發(fā)展理念，服務構建新發(fā)展格局，推動高質量發(fā)展，圍繞“網絡強國、數(shù)字、智慧社會”建設，以貫徹落實公司「1+8+2」戰(zhàn)略規(guī)劃體系為工作主線，聚焦五大主責主業(yè)，穩(wěn)增長、優(yōu)網絡、抓改革、提能力、強協(xié)同、防風險，為股東、客戶及社會創(chuàng)造更大價值。”
質量為先、規(guī)模發(fā)展，移動業(yè)務再上新臺階
公司緊扣5G消費數(shù)字化、線上化、融合化的發(fā)展趨勢，持續(xù)深化5G引領，帶動移動業(yè)務價值、規(guī)模雙提升。堅持精細化經營，深化用戶精準切片和分類施策，加快存量用戶特別是中高端用戶升遷5G;不斷優(yōu)化渠道布局，線上線下融合的新型渠道體系更加強健， 聯(lián)通APP品牌全面煥新，率先實現(xiàn)「一鍵通辦」，月活用戶超過1.2億戶，OMO新型渠道體系初步建成;加快基礎業(yè)務產品創(chuàng)新迭代，推進「平臺+網+X」基礎創(chuàng)新產品布局， 加強產品內容、權益合作，視頻彩鈴、通信助理用戶超千萬。
“三千兆”融合引領，固網寬帶跑出加速度
公司以5G引領「三千兆」融合化為核心促進寬移融合發(fā)展，以連接、平臺和應用的「全網融合」為策略主線，夯實寬移融合底座，滿足消費場景化、智能化、多元化需求，體系化推進寬帶及智慧家庭業(yè)務發(fā)展。
自主研發(fā)活力更強，創(chuàng)新業(yè)務釋放新動能
持續(xù)打造并迭代5G工業(yè)互聯(lián)網、智慧城市、醫(yī)療、教育、文旅等行業(yè)標準化解決方案；夯實5G行業(yè)融合標準研制，做大5G應用創(chuàng)新聯(lián)盟，優(yōu)化5G生態(tài)開放平臺。2021年，產業(yè)互聯(lián)網業(yè)務收入同比增長28.2%， 達到人民幣548億元，占整體服務收入比例達到18.5%。
核心能力全面建成，智慧運營取得新突破
公司堅持創(chuàng)新運營驅動業(yè)務發(fā)展，數(shù)字化轉型持續(xù)推進。年內，發(fā)布「聯(lián)通智慧大腦」， 核心業(yè)務系統(tǒng)、客戶系統(tǒng)、智慧中臺、大數(shù)據(jù)、數(shù)字化底座實現(xiàn) 100%集約。31 省 10010 熱線全量集約，智慧客服完成 31 省和 2 基地集約，服務超過 4 億用戶，通過大數(shù)據(jù)+AI 提供「更懂客戶」的個性化服務，智能化服務占比達到 80%。
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