針對(duì)近期社會(huì)上出現(xiàn)的個(gè)別組織或個(gè)人假借“移動(dòng)”名義，在“積分兌換”、禮品兌換、售后服務(wù)等方面損害消費(fèi)者權(quán)益的現(xiàn)象，河南移動(dòng)提醒廣大客戶(hù)，不要輕信任何第三方積分兌換活動(dòng)，注意保護(hù)好自己手機(jī)的服務(wù)密碼，以免對(duì)自身權(quán)益造成損害。

　　移動(dòng)積分兌換計(jì)劃是針對(duì)擁有全球通積分或動(dòng)感地帶M值的客戶(hù)開(kāi)展的長(zhǎng)期回饋活動(dòng)，客戶(hù)可以通過(guò)以下兩個(gè)途徑兌換：一是移動(dòng)積分商城（jf.chinamobile.com），二是河南移動(dòng)聯(lián)盟商家（lm.ha.chinamobile.com）。在移動(dòng)積分商城兌換的禮品，將通過(guò)物流免費(fèi)配送的形式直接送貨上門(mén)。河南移動(dòng)聯(lián)盟商家是河南移動(dòng)為客戶(hù)提供的本地化服務(wù)，均是與客戶(hù)生活密切聯(lián)系的信譽(yù)好、口碑好的商家，客戶(hù)可以通過(guò)聯(lián)盟商家網(wǎng)站、短信、語(yǔ)音撥打10086、直接到聯(lián)盟商家店內(nèi)參與活動(dòng)等四種方式享受服務(wù)。

　　同時(shí)，河南移動(dòng)呼吁廣大客戶(hù)遇到可疑情況，可通過(guò)10086及時(shí)反映，河南移動(dòng)將聯(lián)合工商和公安部門(mén)共同打擊違法行為,追究假冒者的法律責(zé)任。