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星美生活通信號碼用戶使用問題小集錦！

集號吧丨發(fā)表時間：2018-10-25丨訪問量：2371
[摘要]星美生活屬于星美集團，是國內(nèi)唯一獲得虛擬運營商牌照的傳媒集團，以“星美生活”平臺為依托，正式啟動向移動互聯(lián)網(wǎng)的戰(zhàn)略轉型，實現(xiàn)電影院線和移動院線復合發(fā)展。

星美生活

星美生活屬于星美集團，是國內(nèi)唯一獲得虛擬運營商牌照的傳媒集團，以“星美生活”平臺為依托，正式啟動向移動互聯(lián)網(wǎng)的戰(zhàn)略轉型，實現(xiàn)電影院線和移動院線復合發(fā)展。

1、星美生活通信客服熱線是多少？

星美生活通信客戶服務熱線為10049。

2、星美生活通信客戶撥打客服熱線10049收費么？

國內(nèi)撥打客服熱線10049，免長途費，按照運營商標準收本地市話費；優(yōu)先扣除客戶套餐內(nèi)市話免費分鐘數(shù)，超出部分按運營商標準收本地市話費。

3、星美生活通信號碼能打國際長途嗎？出國能用嗎？支持港澳臺漫游嗎？

星美生活通信號碼和基礎運營商一樣，支持撥打接聽國際長途及漫游；若要辦理國際長途及國際漫游業(yè)務，需要您先預存1000元話費后聯(lián)系10049辦理。

4、系統(tǒng)是先扣客戶自己繳納的話費還是先扣贈送的通信資源？

先扣除贈送的通信資源。

5、星美生活通信提供話費發(fā)票么？

提供月結發(fā)票，不提供充值發(fā)票。每月賬單費用，您繳納的話費可以開具發(fā)票，系統(tǒng)贈送資源和贈送話費不提供發(fā)票。您可以聯(lián)系客服，辦理寄送發(fā)票，星美生活會將發(fā)票直接配送到您的手中。

6、星美通信號碼是實名制嗎？實名制有什么要求嗎？

是實名制。按照國家通信行業(yè)入網(wǎng)政策規(guī)定，您在官網(wǎng)選號入網(wǎng)時需填寫號碼使用人真實身份信息，上傳身份證正反面、手持身份證照片及視頻文件，我們審核通過后會給您配送號卡。直接購卡的用戶需在收到電話卡后關注“星美通信官方平臺”拍攝視頻并上傳相關身份信息完成激活。

7、星美生活通信號碼開戶了，就表示號碼已經(jīng)激活了么？

您收到號碼確認通過實名認證后，可將SIM卡放到手機中，主動撥打一次電話出去，對方接通后您方可正常使用。

8、星美生活通信初始服務密碼是多少？怎么修改密碼？

系統(tǒng)隨機生成無初始密碼。您可通過關注微信公眾號“星美通信官方平臺”，點擊更多服務--綁定卡號--短信動態(tài)密碼登陸--修改支付密碼，支付密碼即是您辦理業(yè)務的服務密碼，請保存好。

9、號碼能隨時銷號嗎？銷了號還能找回來嗎？

若您的號碼沒有未到期的優(yōu)惠協(xié)議，您可以隨時通過星美客服辦理銷戶手續(xù)，辦理完銷戶手續(xù)后，您將無法再次使用回原號碼。

以上小集錦，有沒有幫您解決號碼使用中的棘手問題呢，若有其他問題，可以直接撥打客服熱線詳詢。


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