星美生活屬于星美集團,是國內(nèi)唯一獲得虛擬運營商牌照的傳媒集團,以“星美生活”平臺為依托,正式啟動向移動互聯(lián)網(wǎng)的戰(zhàn)略轉型,實現(xiàn)電影院線和移動院線復合發(fā)展。
1、星美生活通信客服熱線是多少?
星美生活通信客戶服務熱線為10049。
2、星美生活通信客戶撥打客服熱線10049收費么?
國內(nèi)撥打客服熱線10049,免長途費,按照運營商標準收本地市話費;優(yōu)先扣除客戶套餐內(nèi)市話免費分鐘數(shù),超出部分按運營商標準收本地市話費。
3、星美生活通信號碼能打國際長途嗎?出國能用嗎?支持港澳臺漫游嗎?
星美生活通信號碼和基礎運營商一樣,支持撥打接聽國際長途及漫游;若要辦理國際長途及國際漫游業(yè)務,需要您先預存1000元話費后聯(lián)系10049辦理。
4、系統(tǒng)是先扣客戶自己繳納的話費還是先扣贈送的通信資源?
先扣除贈送的通信資源。
5、星美生活通信提供話費發(fā)票么?
提供月結發(fā)票,不提供充值發(fā)票。每月賬單費用,您繳納的話費可以開具發(fā)票,系統(tǒng)贈送資源和贈送話費不提供發(fā)票。您可以聯(lián)系客服,辦理寄送發(fā)票,星美生活會將發(fā)票直接配送到您的手中。
6、星美通信號碼是實名制嗎?實名制有什么要求嗎?
是實名制。按照國家通信行業(yè)入網(wǎng)政策規(guī)定,您在官網(wǎng)選號入網(wǎng)時需填寫號碼使用人真實身份信息,上傳身份證正反面、手持身份證照片及視頻文件,我們審核通過后會給您配送號卡。直接購卡的用戶需在收到電話卡后關注“星美通信官方平臺”拍攝視頻并上傳相關身份信息完成激活。
7、星美生活通信號碼開戶了,就表示號碼已經(jīng)激活了么?
您收到號碼確認通過實名認證后,可將SIM卡放到手機中,主動撥打一次電話出去,對方接通后您方可正常使用。
8、星美生活通信初始服務密碼是多少?怎么修改密碼?
系統(tǒng)隨機生成無初始密碼。您可通過關注微信公眾號“星美通信官方平臺”,點擊更多服務--綁定卡號--短信動態(tài)密碼登陸--修改支付密碼,支付密碼即是您辦理業(yè)務的服務密碼,請保存好。
9、號碼能隨時銷號嗎?銷了號還能找回來嗎?
若您的號碼沒有未到期的優(yōu)惠協(xié)議,您可以隨時通過星美客服辦理銷戶手續(xù),辦理完銷戶手續(xù)后,您將無法再次使用回原號碼。
以上小集錦,有沒有幫您解決號碼使用中的棘手問題呢,若有其他問題,可以直接撥打客服熱線詳詢。
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