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電信固話故障如何通過10001語音自助報(bào)修呢？

集號(hào)吧丨發(fā)表時(shí)間：2018-06-30丨訪問量：1602

[摘要]電信固話故障如何通過10001語音自助報(bào)修電信固話故障如何自助報(bào)修？可以通過撥打10001IVR語音自助報(bào)修，下面一起看下怎么樣通過10001按鍵報(bào)修吧。

電信固話故障如何通過10001語音自助報(bào)修

電信固話故障如何自助報(bào)修？可以通過撥打10001IVR語音自助報(bào)修，下面一起看下怎么樣通過10001按鍵報(bào)修吧。

電信10001自助語音熱線的功能如下：

1、查詢服務(wù)：包含費(fèi)用查詢、積分查詢、校園寬帶一次一密查詢、服務(wù)密碼查詢及修改、移動(dòng)號(hào)碼歸屬地查詢、寬帶包年到期日查詢；

2、充值繳費(fèi)：包含星級(jí)客戶緊急開機(jī)、自助繳費(fèi)；

3、密碼服務(wù)：密碼服務(wù)、校園寬帶密碼查詢、普通寬帶密碼修改；

4、障礙保修：寬帶排障、寬帶障礙報(bào)修、固定電話報(bào)修、移動(dòng)故障自助服務(wù)、短信申障、ITV電視故障自助服務(wù)；

5、業(yè)務(wù)辦理：寬帶及ITV電視辦理、新手機(jī)合約計(jì)劃、優(yōu)惠包及流量卡介紹與辦理、掛失服務(wù)、程控新功能辦理、速通卡辦理；

6、新促銷活動(dòng)和業(yè)務(wù)介紹：熱門業(yè)務(wù)介紹、優(yōu)惠包及流量卡介紹與辦理、品牌業(yè)務(wù)介紹。

電信固話故障保修操作步驟：

一、通過電信手機(jī)撥打10001客服電話。

二、聽到語音流程后，根據(jù)流程按“4”（障礙報(bào)修）。

三、根據(jù)語音提示再按“2”（固定電話報(bào)修），此時(shí)，輸入您的故障電話號(hào)碼以“#”結(jié)束。

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電信固話故障電信固話 10001語音

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