在注重用戶的時(shí)代里，用戶體驗(yàn)?zāi)硞€(gè)程度來(lái)說(shuō)就是代表了產(chǎn)品或者服務(wù)的全部——體驗(yàn)是民宿品牌經(jīng)營(yíng)的核心。

有相關(guān)報(bào)告指出：民宿的助力群體來(lái)自于中產(chǎn)階級(jí)人群，根據(jù)新全球財(cái)富報(bào)告顯示，取代日本成為全球第二富裕國(guó)家，僅次于美國(guó)，并以中產(chǎn)階級(jí)人數(shù)居全球之冠，達(dá)1.09億，如何吸引他們，將成為成敗關(guān)鍵。

民宿的用戶體驗(yàn)除了硬件設(shè)施外，軟性的服務(wù)經(jīng)營(yíng)方式，對(duì)提高住客們?nèi)胱◇w驗(yàn)，做好民宿品牌，平衡酒店與民宿的市場(chǎng)分配，提升民宿行業(yè)優(yōu)勢(shì)都有重要影響。

圍繞體驗(yàn)這一核心，無(wú)論是帶動(dòng)用戶參與到產(chǎn)品和服務(wù)中去，還是把產(chǎn)品和服務(wù)做到極致，或者是將情懷和故事發(fā)揮得淋漓盡致，都是提高住客體驗(yàn)的好方法。

住客體驗(yàn)落實(shí)下來(lái)的具體表現(xiàn)，是在細(xì)節(jié)做到極致，這點(diǎn)上民宿與酒店賓館是絕不一樣的。

不同于標(biāo)準(zhǔn)化的布置和服務(wù)，民宿將硬件和服務(wù)的細(xì)節(jié)做到極致，每一個(gè)細(xì)節(jié)都能感受民宿主人的良苦用心，感受到家的溫暖。

細(xì)節(jié)成就完美，在民宿設(shè)計(jì)中，所有的元素造就了終完整的作品，無(wú)論是室內(nèi)家居、景觀盆栽、品牌符號(hào)、裝飾藝術(shù)等，都做到在細(xì)節(jié)上取勝。

更接地氣地說(shuō)，小到一個(gè)枕頭一張床墊，大到整體的格局，既是住客直接基本的體驗(yàn)，也一定程度決定了民宿主題特色，體現(xiàn)出對(duì)文化及自然資源的極致表現(xiàn)與利用。

人們經(jīng)常說(shuō)到參與感一詞，民宿的品牌形象傳播僅僅依靠自身傳播是有限的，必須要帶動(dòng)客人參與，開(kāi)放傳播體系，讓客人參與進(jìn)去一起和民宿完成傳播。

人們消費(fèi)理念發(fā)生變化，體現(xiàn)在功能式消費(fèi)-品牌式消費(fèi)-體驗(yàn)式消費(fèi)-參與式消費(fèi)的變化過(guò)程中。

客人由單純的住宿，到體驗(yàn)客棧民宿生活，再到樂(lè)于參與民宿建設(shè)、規(guī)劃、制定、運(yùn)營(yíng)等。客人在入住期間有良好的入住體驗(yàn)，就會(huì)很愿意幫助民宿網(wǎng)上傳播。

在此基礎(chǔ)上，通過(guò)一定形式活動(dòng)去刺激參與，比如在微博、微信發(fā)幾張圖片可獲贈(zèng)禮物等，就可以直接達(dá)到傳播目的。

說(shuō)民宿就離不開(kāi)講情懷，但值得注意的是，講情懷，更要講故事。

在這個(gè)情懷營(yíng)銷的時(shí)代，簡(jiǎn)單的談?wù)撉閼岩呀?jīng)無(wú)法刺激消費(fèi)者的心理，具有情懷的故事更能夠讓產(chǎn)品具有獨(dú)特性，達(dá)到更好的傳播效果。

對(duì)于民宿來(lái)說(shuō)，講故事應(yīng)當(dāng)以民宿的感性體驗(yàn)和故事體驗(yàn)，突出具有自身特點(diǎn)的細(xì)節(jié)，創(chuàng)造出富有體驗(yàn)和想象空間的高品質(zhì)風(fēng)味格調(diào)，吸引觀者主動(dòng)了解和自愿?jìng)鞑ァ?/p>

總結(jié)來(lái)說(shuō)吸引消費(fèi)人群的方法不過(guò)就是“體驗(yàn)”二字，圍繞這個(gè)核心進(jìn)行民宿建設(shè)，才是長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展之道。