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集號吧丨發(fā)表時間：2016-06-06丨訪問量：1338

[摘要]別人打電話沒接著，管他認(rèn)不認(rèn)識，看見了就趕快回過去，這可能是大多數(shù)人的做法，以為是自己認(rèn)識的人，只是忘了存號碼。而可能就因?yàn)榛負(fù)芰艘粋€電話，有可能會危及自己的財

別人打電話沒接著，管他認(rèn)不認(rèn)識，看見了就趕快回過去，這可能是大多數(shù)人的做法，以為是自己認(rèn)識的人，只是忘了存號碼。而可能就因?yàn)榛負(fù)芰艘粋€電話，有可能會危及自己的財產(chǎn)安全問題。據(jù)悉：“不小心回?fù)芰艘粋€電話，被扣掉486元。”這莫名其妙多出來的的話費(fèi)，讓梁先生感到心塞。

事情緣由

梁先生介紹，上個月他在繳納話費(fèi)時，驚訝發(fā)現(xiàn)3月份手機(jī)話費(fèi)高達(dá)595.15元。與以往幾年平均每月100元的話費(fèi)對比，這高額的話費(fèi)來得莫名其妙。“是不是移動公司搞錯了？”梁先生隨后詢問移動客服話費(fèi)細(xì)則，根據(jù)清單顯示，他曾經(jīng)打過一個港澳地區(qū)的電話，產(chǎn)生了幾百元的話費(fèi)。

梁先生回想起來，3月15日曾經(jīng)有一個“17096060221”的電話打入。由于當(dāng)時沒有接聽，后來便回?fù)芰诉^去。“可能是這個詐騙電話惡意吸費(fèi)，但是因?yàn)槲一負(fù)芤粋€詐騙電話而損失幾百元，這個責(zé)任也不僅僅在我身上啊。”梁先生認(rèn)為，移動公司沒有做好安全措施，讓詐騙者侵入電話網(wǎng)絡(luò)是對用戶不負(fù)責(zé)任，因此他向消委會投訴，要求移動公司退回話費(fèi)。

移動公司核查后回復(fù)，梁先生曾撥打了008823****035的國際衛(wèi)星電話，通話16分7秒，按3元/6秒標(biāo)準(zhǔn)計費(fèi)，扣費(fèi)486元。經(jīng)消委會調(diào)解，移動公司考慮到用戶屬于首次反映，同意將本次產(chǎn)生的486元退還。

各種吸費(fèi)軟件層出不窮

除了市民所熟知的短信詐騙術(shù)、回?fù)茉p騙電話外，智能手機(jī)應(yīng)用商店上出現(xiàn)越來越多的惡意“吸費(fèi)”軟件，給消費(fèi)者帶來了各種安全隱患。

5月28日，工信部公布電信服務(wù)質(zhì)量通報，今年一季度工信部組織對43家手機(jī)應(yīng)用商店的應(yīng)用軟件進(jìn)行技術(shù)檢測，發(fā)現(xiàn)不良軟件29款。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，29款不良軟件中幾乎全是游戲軟件，其余則是壁紙、故事APP。其中，“單擊打地鼠”、“僵尸學(xué)院”兩款軟件涉嫌惡意“吸費(fèi)”。

據(jù)專業(yè)人員介紹，不良軟件存在泄漏隱私和隱形扣費(fèi)的風(fēng)險，消費(fèi)者在安裝軟件的同時,極有可能中木馬。用戶一運(yùn)行該軟件，手機(jī)就自動訂購付費(fèi)服務(wù)，扣掉了相關(guān)費(fèi)用。工信部提醒，手機(jī)中若有這些APP，應(yīng)盡快刪除，并且謹(jǐn)慎下載手機(jī)智能軟件。

通信服務(wù)商應(yīng)堵漏洞多警示

佛山市消委會維權(quán)律師團(tuán)吳斌律師指出，從新消法保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的角度，通信服務(wù)商在此間亦有不足：

一是提供的網(wǎng)絡(luò)、通信服務(wù)存在漏洞，致使詐騙者通過改號等手段偽裝聲訊電話身份，在消費(fèi)者回?fù)軙r產(chǎn)生巨額話費(fèi)予以分成，這種分成方式為詐騙者提供了便利；

二是對這些危險、漏洞沒有給予必要的警示，使得消費(fèi)者面對這些消費(fèi)陷阱時沒有提防心理，從而產(chǎn)生損失。希望通信服務(wù)商在消費(fèi)警示等方面承擔(dān)更多的社會責(zé)任，并積極提升技術(shù)手段防范電信詐騙。

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