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電信網上營業廳寬帶續約辦理詳解

集號吧丨發表時間:2014-07-25丨訪問量:1292
[摘要]

一、 辦理流程

    網上營業廳提供按原套餐系統實時自動續約、人工預約登記兩種方式。實時自動續約適用于開通網銀在線支付且按原套餐續約的客戶,人工預約登記方式適用于沒有開通網銀支付或變更套餐的客戶。 辦理流程如下:  

  (1)通過我們提供給您的在線續約入口,使用您的寬帶上網賬號+上網密碼或固話/寬帶號碼+客戶密碼進行登錄,如果您暫時沒有客戶密碼,可如下圖所示,點擊網廳首頁http://gd.ct10000.com/qy左側的獲取密碼按鈕,按照提示獲取您的客戶密碼。

  (2)登錄后,系統將列出您目前在用的包年套餐及到期情況等信息(如下圖)。如您開通多個寬帶賬號,將選擇相應賬號進行下一步操作。

  (3)如您開通網銀在線支付并且按原套餐續約(預付費寬帶只能通過網上支付),點擊上圖“立即辦理”按鈕,系統會自動提示您操作辦理,直至如下圖頁面,再點擊“進行支付”,轉到網上銀行成功支付后,即完成整個續約過程。您繳費完畢約5分鐘后即可在網廳查詢到您續約成功。

 

  (4)如您沒有開通網銀支付或需要變更套餐的客戶,選擇您要續約的賬號及您所在區域,點擊“下一步”。  1、選擇按原套餐續約或我們向您推薦續約套餐。 2、顯示您即將續約套餐的優惠內容。 

3、填寫您的聯系方式。(此步驟很重要,請確保您的聯系方式無誤)4、再次確認資料,并進行提交。  5、完成后,工作人員2個工作日內對您的資料進行核對及審核,并電話聯系您確認,并錄入系統。

二、繳費方式

    對于人工預約登記方式,在網廳登記續約后,若您符合辦理條件,工作人員將在2個工作日內聯系您確認續約信息并錄入系統,您可以自由選擇兩種方式繳交續約套餐費: 

(一)在線支付 

提示:在線支付需您的銀行卡(信用卡)已開通了在線支付功能且有足夠的支付額度,開通手續和支付額度具體可向所屬銀行咨詢。

①請通過網廳首頁http://gd.ct10000.com/qy右側登錄區域進行登錄。  

②您將在客戶主頁中央看到“您現在有近一月的網廳未辦結算訂單:1條”,請點擊橙色的數字1。 

提示:在線支付需您的銀行卡(信用卡)已開通了在線支付功能且有足夠的支付額度,開通手續和支付額度具體可向所屬銀行咨詢。 

③點擊進去后您可以查詢到您有一張未辦結訂單,請點擊菜單右側的“費用單”。

④請在“費用單”中“查詢類別”處的下拉框中選擇“業務辦理一次性費用訂單”,點擊查詢按鈕,再點擊“開始查詢并支付”,系統將逐步提示您完成繳費操作。

⑤完成繳費約5分鐘后,您可再次登錄網廳,點擊頁面左側自助服務區的“費用查詢”,點擊“套餐使用查詢”,再選擇您的寬帶賬號,您將看到原本即將到期的寬帶已成功續費。

(二)賬務代收 

  如果您捆綁寬帶的電話是后付費固定電話,您可以選擇把您的續約套餐費納入下個月的電話費里一起繳交,只需要在工作人員聯系您確認信息時提出就可以了。

版權聲明:本文僅代表作者觀點,不代表集號吧立場。本文系網絡編輯發表,如有不實請聯系集號吧官方客服。
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