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電信云南公司：打造稱心好服務(wù)
“百年電信，紅色傳承”，從電報(bào)、對(duì)講機(jī)到手機(jī)，從有線寬帶到千兆光纖，2G、3G、4G、5G通信技術(shù)迭代見(jiàn)證著時(shí)代的變遷，如今大數(shù)據(jù)、人工智能、AI、算力已經(jīng)成為21世紀(jì)信息化發(fā)展的“代名詞”，作為推動(dòng)通信事業(yè)發(fā)展的百年央企，電信云南公司（以下簡(jiǎn)稱：云南電信）多年來(lái)在云南高原持續(xù)深耕，不斷完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的同時(shí)，逐步提升服務(wù)水平，致力于打造讓人民群眾滿意的服務(wù)。
近年來(lái)，在建成全光網(wǎng)省的道路上，無(wú)不留下電信人奮斗的足跡，無(wú)論是城區(qū)住宅抑或道路不通的山區(qū)村寨，電信人始終堅(jiān)持將比較好網(wǎng)絡(luò)帶給每一個(gè)家庭、每一個(gè)老百姓。在實(shí)現(xiàn)城鎮(zhèn)、行政村光纖寬帶覆蓋率100%、無(wú)線網(wǎng)絡(luò)行政村覆蓋率100%的基礎(chǔ)上，持續(xù)推進(jìn)千兆光纖寬帶和5G移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，4G/5G基站超8萬(wàn)個(gè)，其中5G基站占比超75%，實(shí)現(xiàn)了核心城區(qū)區(qū)域室內(nèi)外連續(xù)覆蓋，一般城區(qū)、縣城、發(fā)達(dá)鄉(xiāng)鎮(zhèn)基本覆蓋，具備了為全省客戶提供比較好高速的千兆光纖接入和5G移動(dòng)業(yè)務(wù)能力。
為維護(hù)好網(wǎng)絡(luò)信息安全環(huán)境，云南電信多波次在老年大學(xué)、多個(gè)社區(qū)為老年人進(jìn)行信息安全科普講座，與有關(guān)部門聯(lián)動(dòng)開展防范網(wǎng)絡(luò)通信詐騙宣傳。
伴隨智能化浪潮涌入，推動(dòng)個(gè)人、家庭、企業(yè)通信產(chǎn)品服務(wù)升級(jí)，讓便捷、高效、穩(wěn)定、安全的數(shù)字化先進(jìn)技術(shù)惠及百姓，是電信人的職責(zé)所在。云南電信推出六大升級(jí)服務(wù)舉措，切實(shí)解決老百姓“急難愁盼”的問(wèn)題。
此外，云南電信提出當(dāng)日裝、當(dāng)日修、慢必賠服務(wù)承諾，去年以來(lái)，完成超150萬(wàn)次達(dá)標(biāo)服務(wù)，在助力中小企業(yè)紓困解難、協(xié)同發(fā)展方面，云南電信為滿足條件的中小微企業(yè)寬帶、互聯(lián)網(wǎng)專線降費(fèi)10%，提供 6 個(gè)月“欠費(fèi)不停機(jī)”政策。
云南電信推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展的同時(shí)，不忘“用戶至上 用心服務(wù)”，未來(lái)，電信人將用實(shí)際行動(dòng)，以更加扎實(shí)的業(yè)務(wù)素質(zhì)、更加比較好服務(wù)水平領(lǐng)跑通信行業(yè)賽道，為數(shù)字云南建設(shè)開啟下一個(gè)更加精彩的新征程。
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