開通400電話給客戶帶來了什么?

集號吧丨發表時間：2014-04-02丨訪問量：226

[摘要]

　　我們開通了400電話真的可以提高我們的業務咨詢量嗎？

　　針對這樣的一個問題我們開展了一定的調查，在網上查詢到了相關的信息后也有了聯系的方式，面對這些齊全的聯系方法，只有那么百分之幾的游客會去打電話咨詢，還有百分之幾的會發錢去咨詢，可是有百分之八九十的是因為電話費用的問題而打斷了念想，還有的就是本來很少的人咨詢，在打入電話的時候卻使下班了或是在線，占線接入不了，等等原因和我們企業擦肩而過，這時你擁有了400電話之后就是不一樣的效果，因為擁有400電話就是擁有400電話功能，通過我們的功能設計，可以隨著我們的計劃來設計坐席，隨時都可以接聽客戶的來電，還有的就是在400電話資費方面，雖然在商家口中的400免費電話并不是全部免費，但是給客戶帶來的感覺就是便宜，甚至超過免費的體會，這樣一來就被動改成了主動給客戶帶來欲望主動撥打企業400電話前來咨詢，當能在業務咨詢方面的業務量就有了一定的提高。

　　我們會反問自己，給我們的企業辦理個400電話值得嗎?

　　面對這問題我先收下我的看法：在提升企業的形象的時候發現自己花的費用就是那么一點點，聽過400電話就給企業帶來了一個宣傳的作用，在有公司企業留有聯系方式的地方加上400電話號碼，這樣就從另一方面起到了個宣傳的作用。其次，在擁有400電話的時候，是要產生一定的費用的，可是在通過400電話帶來客戶而成功交易的帶來的利潤那是不用說的，給企業帶來的收益是遠遠的超出這點費用，還有就是不管你再那里可以隨時的接到來電，這樣就不會讓客戶跑掉。

　　400電話可以提升企業的形象都是這樣說，是真的嗎？

　　據我了解，辦理了400電話的企業都是有實力，有資金，有廣大客戶的，還有的就是值得相信和服務質量可以得到保證的，當能在擁有400電話后無形當中就有了一個質的提升。

　　外地出差業務不可斷，在外地可以接到電話嗎？

　　在這里可以肯定的是，你可以接到電話的，其實他就是一部電話，和普通的不同就在于他可以設定接聽的步驟坐席等功能，到外地那不就是漫游，只要我們的電話支持漫游，那就可以正常的接到電話，在費用這方面就是按當地運營商來定漫游的費用了。

贊(226)