虛擬運營商(Virtual Network Operator),是指依靠租用傳統(tǒng)電信運營商的通信資源開展電信業(yè)務的新型電信運營商。
虛擬運營商一般擁有某種或者某幾種能力(如技術能力、設備供應能力、市場能力等),在租用基礎通信資源之后,根據(jù)自身主營業(yè)務優(yōu)勢對通信服務進行深度加工,終以自己的品牌、自建的客戶服務系統(tǒng),向消費者提供通信服務。傳統(tǒng)電信運營商按一定的收益分配提成,把部分業(yè)務交給虛擬運營商去發(fā)展,在獲得收益的情況下緩解營銷成本壓力,同時節(jié)省出更多資源去發(fā)展自身核心業(yè)務。
自20世紀80年代開始,受通信技術進步、信息技術革命及經(jīng)濟全球化雙重影響,世界的電信業(yè)經(jīng)歷著快速的變化及成長,現(xiàn)發(fā)展為各國增長快、市場潛力大的產(chǎn)業(yè)之一。近年來,虛擬運營商迎來了許多發(fā)展機遇,對移動虛擬運營商模式的發(fā)展起到推動作用,引發(fā)了一場發(fā)展“新浪潮”。我國的電信行業(yè)隨著改革開放的不斷推進,依靠先進的科學技術和政府優(yōu)惠政策發(fā)展迅速,僅用二三十年的時間,就達到了發(fā)達國家經(jīng)歷幾十年甚至上百年的發(fā)展軌跡,為的國民經(jīng)濟快速增長做出了巨大貢獻。時至今日,的電信產(chǎn)業(yè)已然成長為一個技術先進、業(yè)務全面、覆蓋率廣、聯(lián)通世界的現(xiàn)代化電信網(wǎng)絡。但是,的電信產(chǎn)業(yè)是一個發(fā)展不成熟的基礎行業(yè),伴隨著高速發(fā)展,自然壟斷的存在使得電信行業(yè)的內部競爭不夠活躍,服務質量每況愈下。這樣長期發(fā)展下去既不利于電信行業(yè)的穩(wěn)步前進,也不利于消費者通信費用的降低,進而影響國民的生活質量。
從分布上看,虛擬運營商大多位于發(fā)達國家,其占比達到了77%,在發(fā)展家雖然過去五年增長速度達到200%,但是只占12%,且能夠持續(xù)經(jīng)營的非常少。尤其值得我們注意是除此之外的第三種分類,就是“國際虛擬運營商”。這些虛擬運營商是沒有領土邊界的,他們主要的目標客戶是國際漫游者,其已經(jīng)占據(jù)虛擬運營商市場11%的份額。
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未來,虛擬運營商除了在價格以外,能否通過技術創(chuàng)新、業(yè)務創(chuàng)新更好的服務細分需求用戶,能否通過商業(yè)模式創(chuàng)新,帶動某一行業(yè)發(fā)展,使得信息通信業(yè)更好的服務于整個社會的數(shù)字化進程。未來發(fā)展?jié)摿薮蟆?/p>
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