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廣電：以低價(jià)和差異化服務(wù)混局
以低價(jià)和差異化服務(wù)混局
在啟動(dòng)192號(hào)段預(yù)約后，筆者在192友好用戶預(yù)約平臺(tái)上進(jìn)行了嘗試。
在該預(yù)約平臺(tái)上，可看到“豹子號(hào)”“對(duì)子號(hào)”“順序號(hào)”“愛(ài)情號(hào)”等選項(xiàng)，但號(hào)碼數(shù)量也是有限的。
選定號(hào)碼后，提示道：“低消費(fèi)69.00元/月 低在網(wǎng)時(shí)長(zhǎng)24個(gè)月，低預(yù)存500.00元，活動(dòng)期間每個(gè)用戶僅能預(yù)存辦理一個(gè)號(hào)碼”。在該頁(yè)面提交姓名、身份證號(hào)碼及聯(lián)系方式后，即預(yù)約成功。
目前預(yù)約成功后并不能及時(shí)拿卡體驗(yàn)。預(yù)約僅為線上信息登記，入網(wǎng)辦理資格以服務(wù)協(xié)議為準(zhǔn)，提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的時(shí)間以號(hào)碼歸屬地開通網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的時(shí)間為準(zhǔn)。
結(jié)合操作界面流程，可以窺見廣電的策略。
一是靚號(hào)為前期的的宣傳點(diǎn)。廣電作為第四家運(yùn)營(yíng)商，由于入局晚、網(wǎng)絡(luò)覆蓋差、知名度不高，不具備“天時(shí)地利人和”的優(yōu)勢(shì)，因此靚號(hào)成為突破口。所謂靚號(hào)，在用戶讀起來(lái)時(shí)朗朗上口，具有記憶點(diǎn)。誠(chéng)如依靠租用移動(dòng)、聯(lián)通、電信的通信資源來(lái)開展電信業(yè)務(wù)的虛擬運(yùn)營(yíng)商，他們便是通過(guò)出售靚號(hào)來(lái)發(fā)展特色用戶。
二是低價(jià)進(jìn)入。在預(yù)約通道中，雖然未公開流量套餐情況，僅提示低消費(fèi)，但與移動(dòng)截止到2021年底，5G ARPU約82.8元相比，有降低用戶心中的防線。此外，拿網(wǎng)上曝光的江蘇有線5G套餐產(chǎn)品資費(fèi)及價(jià)格，與移動(dòng)套餐資費(fèi)相比，廣電套餐呈現(xiàn)出選擇更為多樣、資費(fèi)也更低的優(yōu)勢(shì)。
廣電將單移網(wǎng)產(chǎn)品分為12個(gè)檔次，其中，19、39、59、69元4檔套餐對(duì)標(biāo)運(yùn)營(yíng)商的4G套餐，89元檔以上的套餐對(duì)標(biāo)運(yùn)營(yíng)商5G套餐，2022年，將全部按原價(jià)6折銷售，以營(yíng)業(yè)廳線下售賣為主。而移動(dòng)5G套餐（個(gè)人版）有128-598元共5檔可選，流量區(qū)間為30GB-300GB，超出后按5元/GB收費(fèi)計(jì)算，扣費(fèi)達(dá)到15元后按3元/GB收費(fèi)。以上廣電套餐資費(fèi)目前還沒(méi)有正式公布，對(duì)比僅作為參考。
對(duì)于5G套餐的定價(jià)，劉啟誠(chéng)表示，其主要取決于運(yùn)營(yíng)商對(duì)5G網(wǎng)絡(luò)的投入，以及邊際效應(yīng)。“對(duì)于廣電來(lái)講，它肯定要以低價(jià)的進(jìn)入，但是他的低價(jià)也有各方面的制約，不可能把5G套餐降到很低，從監(jiān)管的角度來(lái)說(shuō)，監(jiān)管部門也不會(huì)允許，其他三家運(yùn)營(yíng)商也不會(huì)允許他的。所以說(shuō)他的低價(jià)策略肯定是有個(gè)度的。”
“如何吸引客戶來(lái)用（192號(hào)段），就要看他們提供的差異化服務(wù)。目前來(lái)看，（廣電）想要捆綁自己的特色服務(wù)，也就是‘電視’業(yè)務(wù)。”劉啟誠(chéng)說(shuō)道。廣電在發(fā)布會(huì)上也曾表示，將打造“手機(jī)+電視+寬帶+語(yǔ)音+直播衛(wèi)星+X”全融合業(yè)務(wù)體系，深耕智慧家庭、服務(wù)文化民生，融入千行百業(yè)、賦能數(shù)字經(jīng)濟(jì)，走出一條有廣電特色的融合發(fā)展道路。
廣電對(duì)5G市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的多樣化信心，來(lái)自“高人”徐達(dá)的操盤，現(xiàn)任廣電5G首席戰(zhàn)略官。據(jù)了解，徐達(dá)此前曾任移動(dòng)集團(tuán)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部總經(jīng)理，負(fù)責(zé)移動(dòng)三個(gè)子品牌全球通、動(dòng)感地帶和神州行的市場(chǎng)定位和品牌推廣工作。在動(dòng)感地帶品牌上，周杰倫、潘瑋柏、S.H.E等明星助陣讓這一品牌火了一把，其精準(zhǔn)的定位、市場(chǎng)的形象，受到年輕人的歡迎；在神州行品牌上，葛優(yōu)一句“神州行，我看行”，被廣泛傳播；全球通品牌打出“體驗(yàn)”牌，使其客戶忠誠(chéng)度有增無(wú)減。
傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)上“先天不足”對(duì)廣電而言并未全是壞處，沒(méi)有包袱的枷鎖，更便于找到屬于自己的商業(yè)增長(zhǎng)模式。
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