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移動寬帶故障怎么辦？

集號吧丨發(fā)表時間：2021-09-15丨訪問量：194
[摘要]移動寬帶故障怎么辦？

移動寬帶故障怎么辦？

方法一、檢查寬帶狀況是否正常

可在移動10086公眾號查詢賬號是否存在欠費(fèi)、大面積網(wǎng)絡(luò)故障等問題。操作方法：步驟一微信搜索"移動10086"公眾號，步驟二在對話框發(fā)送"個人主頁",步驟三在搜索框搜索"故障診斷".

方法二、檢查路由器是否正常

檢查路由器接網(wǎng)線的地方指示燈亮紅燈或者不閃爍，可將路由器關(guān)閉后等待幾分鐘進(jìn)行重啟，重啟后指示燈仍不閃爍，檢查網(wǎng)線是否插好或路由器網(wǎng)口故障。

方法三、檢查光貓是否正常

看到光貓上很多燈不知道如何下手？可以對照"下方繞口令時間解決問題哦~Pon燈閃爍在注冊，光纖連接有壓折，LanO燈沒有亮，網(wǎng)線恐怕沒接上光貓一切都正常，WF還是有異常？別擔(dān)心別著急，視頻客服來幫你。

方法四、連線在線視頻客服

若通過故障診斷或自助排障沒有解決問題可在移動10086公眾號對話框發(fā)送"視頻客服",即可連線在線客服小姐姐

移動寬帶

移動公眾號故障登記后維修進(jìn)度去哪里查？

移動家寬主動服務(wù)，家寬服務(wù)進(jìn)度主動提醒讓您等得明明白白、進(jìn)度查得清清楚楚，查看路徑：步驟一微信搜索"移動10086"公眾號，步驟二在對話框發(fā)送"個人主頁",步驟三在搜索框搜索"我的投訴"查詢工單進(jìn)度即可查詢。


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靚號經(jīng)紀(jì)人 趙艷
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