經過多年的市場培育，在國內迅猛發展而起的網購大潮已開始有所轉變，消費者的購物需求日漸趨向于理性，更多的目光已從低廉的價格轉向了商品的質量。當低價的誘惑光環已不復存在，電子商務企業又該如何建立自己的誠信和競爭力?在電子商務企業走向圈地后，又該如何真正地擁有忠實的客戶呢?

　　當今消費市場品牌意識的覺醒給電子商務企業指明了一個方向。互聯網平臺的迅速發展更是讓品牌崛起的時間從百年、十年縮短到了幾年。當越來越多的原本莫不知名的企業一夜之間成為品牌神話之后，越來越多的傳統企業也由線下向網上延伸。

　　打造成功的品牌是所有企業為之努力的目標。對于網上誕生的電子商務企業，因為發展周期短、品牌價值低，所以使之品牌化的過程更為復雜。在網購領域，消費者看重的不僅是產品本身，還包含了與產品緊密相連的各項服務。更有甚者，客戶服務比產品本身更能決定消費者對其的好評。這樣一來，我們便不難得出結論，匠心獨運的品質化服務將成為電子商務企業出奇制勝的關鍵點。那么在這個品牌化時代，電子商務企業該如何來修煉內功，打造自己的核心優勢呢?

　　很多消費者反映，除了物美價廉的商品外，他們更需要的是專注、精準、深化的個性化服務。一個企業要重視用戶的體驗，所采用的品牌配套傳播也是非常關鍵。不管在線上或者線下，合適的品牌傳播渠道能帶給企業事半功倍的理想效果。那么在選擇傳播工具時，企業必須清楚的是，自己的消費者是哪類群體，他們有著什么樣的信息接觸習慣，這個傳播工具會如何幫助實現品牌化的目標。

　　電子商務企業通常會選擇搜索引擎、網絡即時通訊、社交網絡SNS作為傳播工具，但也很多企業主反映，這些傳播渠道所起的作用并未達到預期效果。原因在于網絡環境本身的復雜性，它所覆蓋的群體具有廣泛的流動性，很難進行精準推廣。在廣告鋪天蓋地的信息碎片化時代，人們很難把注意力停留在某個商品信息上。網絡環境的病毒隱患時刻威脅著網民的個人網絡安全，人們對于陌生的宣傳活動鏈接、廣告彈窗抱有高度的警惕性，不會輕易去點擊嘗試。

　　在這方面，第五媒體手機傳媒的興起無形中彌補了網絡媒體的不足。作為企業樹立品牌形象的傳播渠徑之一，手機平臺的短信群發為企業占有市場創造了利好的條件。任一領域、年齡階層的消費者都有手機信息的接觸習慣，企業的短信群發可不受時間、地域、網絡的限制，也使消費者擺脫了網絡病毒的威脅。在各類媒體信息傳達率中，短信占有高的比例。強制性閱讀、覆蓋面積廣、精確性強、定時定向、雙向收發的顯著優勢都在為企業打造品牌服務的宣傳到位創造良好的契機。