近日，廣州市民姚先生因?yàn)橐粋€(gè)手機(jī)靚號(hào)惹來(lái)很多不開(kāi)心。2009年，姚先生把一個(gè)手機(jī)靚號(hào)"1×××××88888"作為18歲成年禮物送給了兒子，隨后兒子到國(guó)外讀書，自己也給該手機(jī)號(hào)續(xù)存話費(fèi)以供養(yǎng)此靚號(hào)。今年9月，姚先生打算為該手機(jī)號(hào)進(jìn)行實(shí)名制登記，卻被告知該號(hào)碼已于去年12月31日被注銷了。

"我查詢到該手機(jī)號(hào)賬戶余額還有164.72元話費(fèi)，沒(méi)有欠費(fèi)，為何會(huì)被突然注銷？"昨日，姚先生告訴記者自己通過(guò)多個(gè)渠道投訴，一直沒(méi)有得到滿意答復(fù)。目前，他準(zhǔn)備通過(guò)法律途徑解決此事。

昨日，姚先生告訴記者，從2000年開(kāi)始，自己就開(kāi)始使用"1×××××88888"這個(gè)號(hào)碼。"這是一款零月租手機(jī)卡。2009年，我兒子18歲了，于是我就把這個(gè)號(hào)碼當(dāng)成年禮物送給了他，之后這個(gè)號(hào)碼就屬于他了。"

"這個(gè)手機(jī)號(hào)是和朋友交換獲得的，我以前有一個(gè)4個(gè)7的號(hào)碼，朋友喜歡，就用他5個(gè)8的號(hào)碼和我換，我也答應(yīng)了。但我并不是想炒號(hào)什么的，2008、2009年的時(shí)候，還有人要出十幾萬(wàn)收購(gòu)我的號(hào)，我沒(méi)放在心上。"姚先生說(shuō)。

姚先生的兒子非常喜歡這個(gè)手機(jī)號(hào)。"我看到他喜歡，我就在他18歲的時(shí)候，把這個(gè)號(hào)碼送給他了，當(dāng)他得知這個(gè)號(hào)碼被銷號(hào)后，很沮喪。我們希望拿回這個(gè)號(hào)碼。"

姚先生的兒子從高中開(kāi)始就到國(guó)外念書了，但這個(gè)號(hào)碼并沒(méi)有取消，姚先生也有為該手機(jī)號(hào)充值。"因?yàn)樗趪?guó)外有電話卡，這個(gè)號(hào)碼也就不常使用了，也應(yīng)該無(wú)開(kāi)機(jī)。"姚先生說(shuō)。

2015年6月19日，姚先生通過(guò)廣州銀行為該手機(jī)卡續(xù)費(fèi)了50元。之后，姚先生就沒(méi)有在意這個(gè)手機(jī)號(hào)的事情。

今年兒子將學(xué)成歸國(guó)，而且政策要求手機(jī)號(hào)實(shí)名制。2016年9月，姚先生打算為兒子的這個(gè)手機(jī)號(hào)辦理實(shí)名制認(rèn)證。"我才知道原來(lái)這個(gè)號(hào)碼在2015年12月31日已經(jīng)被注銷了。"

運(yùn)營(yíng)商：

零月租卡存在一個(gè)"話費(fèi)有效期"

昨日，記者致電了客服人員，獲知"零月租卡"已經(jīng)于2007年10月18日停止發(fā)售。該客服人員還告訴記者："此零月租卡都有一個(gè)話費(fèi)有效期，充值50元有效期為90天，充值100元有效期為180天。如果過(guò)了這個(gè)話費(fèi)有效期沒(méi)有續(xù)費(fèi)，手機(jī)號(hào)就被視為欠費(fèi)，會(huì)被保號(hào)90天，但是過(guò)了這個(gè)90天沒(méi)有續(xù)費(fèi)，即使賬目上還有話費(fèi)余額，也會(huì)被銷號(hào)收回。"該客服人員表示，不過(guò)，市民可以通過(guò)短信操作取消掉這個(gè)有效期。

該名客服人員告訴記者，即使取消了該手機(jī)有效期，此零月租手機(jī)卡也需要連續(xù)兩個(gè)月內(nèi)有通訊消費(fèi)記錄，如果沒(méi)有，就會(huì)自動(dòng)停機(jī)保號(hào)，每月扣5元保號(hào)費(fèi)，直到欠費(fèi)；在欠費(fèi)的情況下，會(huì)保留90天不銷號(hào)。但是逾期會(huì)被銷號(hào)。

該客服表示，現(xiàn)在，沒(méi)有實(shí)名制情況下也可能會(huì)被停機(jī)。沒(méi)有實(shí)名制的話也會(huì)導(dǎo)致銷號(hào)，但具體操作運(yùn)營(yíng)商會(huì)通過(guò)短信提示。 對(duì)于特別的手機(jī)靚號(hào)，這位客服表示并不會(huì)有差別，"所有號(hào)碼的管理都是一樣的。"

手機(jī)不欠費(fèi)為何被注銷？

9月27日，姚先生來(lái)到該運(yùn)營(yíng)商?hào)|華西路的營(yíng)業(yè)廳查詢，賬戶余額顯示還有164.72元的話費(fèi)。"這個(gè)手機(jī)號(hào)一直在我名下，而且不存在欠費(fèi)的情況，為何會(huì)被突然注銷呢？"

"我要求運(yùn)營(yíng)商重新恢復(fù)這個(gè)號(hào)碼，可他們給我的答復(fù)是公司回收了，建議我上運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)站看能否重新開(kāi)戶。" 姚先生次向運(yùn)營(yíng)商投訴卻得到這樣的答復(fù)。姚先生覺(jué)得很不甘心，他繼續(xù)通過(guò)不同途徑反映問(wèn)題，希望能夠索回這個(gè)手機(jī)號(hào)。"我給客服電話打了三四次電話，也去過(guò)運(yùn)營(yíng)商廣州分公司，還投訴到了消費(fèi)者委員會(huì)，可還是沒(méi)有拿回這個(gè)號(hào)碼。"姚先生說(shuō)。

"這個(gè)手機(jī)號(hào)是零月租的卡。9月30日，客服朱小姐給我打電話回復(fù)說(shuō)，這張卡的默認(rèn)有效期是到2015年12月31日，因此，不管卡里有沒(méi)有錢都要收回。我覺(jué)得很詫異，也沒(méi)有人知會(huì)過(guò)我，我也不清楚這張卡有個(gè)默認(rèn)有效期。"姚先生說(shuō)。

據(jù)了解，9月30日和10月10日，姚先生去到運(yùn)營(yíng)商分公司投訴該事件，溝通的新結(jié)果是，運(yùn)營(yíng)商同意退回所有的話費(fèi)，并另外賠償50元。可姚先生并不滿意。目前，他正在搜集證據(jù)，準(zhǔn)備通過(guò)法律途徑解決這件事。

消費(fèi)者：

靚號(hào)估值多少萬(wàn)并非我看重的

姚先生告訴記者，這個(gè)手機(jī)號(hào)屬于連號(hào)靚號(hào)，而且所連的數(shù)字又是人鐘愛(ài)的"8",比較少見(jiàn)。

現(xiàn)在姚先生還清楚地記得這張卡8位數(shù)的消費(fèi)密碼，也持有充值記錄以及通話記錄。"連我兒子的微信也是綁定了這個(gè)手機(jī)號(hào)，如今這個(gè)號(hào)碼成了空號(hào)，覺(jué)得還挺遺憾的。"

昨日，姚先生告訴記者他已經(jīng)讓廣州銀行打印了2015年6月19日的50元充值記錄，快可在5個(gè)工作日拿到。

"我在搜號(hào)網(wǎng)上查過(guò)，這個(gè)手機(jī)號(hào)值40~50萬(wàn)元。但這些對(duì)于我來(lái)說(shuō)并不重要，我不想拿這個(gè)做什么買賣，只不過(guò)這是我送給兒子的禮物，承載著一份感情在里面。我就希望移動(dòng)公司能夠把這個(gè)號(hào)碼還給我。"