蘋(píng)果手機(jī)iphone和mac電腦維修前，需要哪些準(zhǔn)備工作？為了保護(hù)您的信息并節(jié)約時(shí)間，在您攜帶設(shè)備前往蘋(píng)果授權(quán)維修點(diǎn)或者蘋(píng)果直營(yíng)店維修之前，請(qǐng)先按照以下步驟操作。
注：以下操作方法可能會(huì)根據(jù)設(shè)備內(nèi)安裝的系統(tǒng)版本不同而有所差異。
蘋(píng)果手機(jī)iphone和mac電腦維修前，需要哪些準(zhǔn)備工作？
01、在您攜帶設(shè)備送修之前
如果您的設(shè)備無(wú)法開(kāi)機(jī)或者沒(méi)有響應(yīng)，請(qǐng)盡可能多的完成這些步驟：
01、備份您的 iOS 設(shè)備
使用“iCloud”備份數(shù)據(jù)，如果手機(jī)內(nèi)資料較多，需較長(zhǎng)備份時(shí)間。
步驟 ① ：點(diǎn)擊桌面上的『設(shè)置』
蘋(píng)果手機(jī)iphone和mac電腦維修前，需要哪些準(zhǔn)備工作？
步驟 ② ：點(diǎn)擊選擇上方標(biāo)有賬戶名位置的菜單。
步驟 ③ ：點(diǎn)擊選擇iCloud。
步驟 ④ ：點(diǎn)擊選擇『立即備份』，此步驟需要設(shè)備在連接無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的情況下操作備份。

備份您的 iOS 設(shè)備
02、關(guān)閉 Apple ID 密碼
步驟 ① ：還是點(diǎn)擊打開(kāi)桌面上的『設(shè)置』。
步驟 ② ：點(diǎn)擊選擇『觸控ID與密碼』。
步驟 ③ ：輸入已經(jīng)設(shè)置過(guò)的密碼進(jìn)行安全驗(yàn)證。
步驟 ④ ：點(diǎn)擊選擇『關(guān)閉密碼』。
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步驟 ⑤ ：再次輸入密碼進(jìn)行安全驗(yàn)證，驗(yàn)證完成后關(guān)閉成功。
03、關(guān)閉“查找我的iPhone”
步驟 ① ：點(diǎn)擊選擇桌面上的『設(shè)置』。
步驟 ② ：點(diǎn)擊選擇上方標(biāo)有賬戶名位置的菜單。
步驟 ③ ：點(diǎn)擊選擇iCloud。
步驟 ④ ：點(diǎn)擊選擇『查找我的iPhone』。
步驟 ⑤ ：將『查找我的iPhone』右側(cè)滑塊左滑關(guān)閉。
關(guān)閉“查找我的iPhone”
步驟 ⑥ ：輸入 Apple 賬戶的密碼后點(diǎn)擊關(guān)閉。
04、帶齊憑證
帶上個(gè)人身份證件，盡可能帶上您的購(gòu)買(mǎi)憑證，以便在維修時(shí)需要提供購(gòu)買(mǎi)憑證的情況。攜帶您的設(shè)備和您需要相關(guān)幫助的所有配件。
現(xiàn)在可以線上預(yù)約維修了，我們網(wǎng)站有介紹過(guò)一些蘋(píng)果維修預(yù)約的方法。
02、在您郵寄設(shè)備之前
如果您的附近沒(méi)有蘋(píng)果授權(quán)維修點(diǎn)門(mén)店，可選擇郵寄維修。在您郵寄設(shè)備進(jìn)行維修或更換之前，請(qǐng)按照以下步驟操作。
1、如果您需要將與 Apple Watch 配對(duì)的 iPhone 郵寄送修，請(qǐng)取消設(shè)備配對(duì)。在您取消配對(duì)時(shí)，iPhone 會(huì)創(chuàng)建新的 Apple Watch 備份。在您的 iPhone 維修完并返回后，您可以使用備份來(lái)恢復(fù)您的 Apple Watch。
2、備份您的 iOS 設(shè)備。
3、前往“設(shè)置”>“信息”，然后關(guān)閉 iMessage 信息。
4、抹掉設(shè)備上的數(shù)據(jù)。前往“設(shè)置”>“通用”>“還原”>“抹掉所有內(nèi)容和設(shè)置”。根據(jù)提示輸入您的密碼和 Apple ID 密碼。如果您的設(shè)備因無(wú)法開(kāi)機(jī)或沒(méi)有響應(yīng)而無(wú)法抹掉，您可以從 iCloud.com 抹掉它。了解如何操作。
5、確保“激活鎖”已停用。
6、從設(shè)備上取下所有 SIM 卡、保護(hù)殼或屏幕保護(hù)膜，并保管好線纜和充電器。
寄修前特別提示
① 不開(kāi)機(jī)設(shè)備請(qǐng)勿寄修，需預(yù)約到店受理，敬請(qǐng)諒解。
② 不支持“私修私拆”及“越獄”設(shè)備的維修。
③ 請(qǐng)將保修卡、購(gòu)機(jī)發(fā)票等一同郵寄。
④ 保修期內(nèi)免費(fèi)維修；保外、進(jìn)液或人為意外損壞等設(shè)備，我們將聯(lián)系您報(bào)價(jià)付費(fèi)維修。
現(xiàn)在，您的設(shè)備已經(jīng)可以郵寄了。戳這里預(yù)約郵寄維修。
蘋(píng)果設(shè)備維修注意事項(xiàng)
① 返廠維修蘋(píng)果授權(quán)維修點(diǎn)會(huì)提供備用機(jī)。
② 手機(jī)換屏維修：支持上門(mén)和到店維修，目前蘋(píng)果授權(quán)維修點(diǎn)有95家門(mén)店可現(xiàn)場(chǎng)換屏。
③ 手機(jī)換電池：安裝第三方電池的iPhone也能換原廠電池。如果換電池?zé)o法拆卸電池，就不能單獨(dú)更換電池，門(mén)店可提供整機(jī)交換服務(wù)。