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聯(lián)通讓人又愛又恨

集號吧丨發(fā)表時間:2019-10-09丨訪問量:356
[摘要]從2000年上市的天,聯(lián)通的經(jīng)歷就像大多數(shù)人前半生,經(jīng)歷了甜美的童年,奮斗的少年,負(fù)重的青年以及危機(jī)的中年。

1994年正式成立的聯(lián)通,從出生那天起就承擔(dān)著“競爭”和“擔(dān)當(dāng)”的歷史使命。

從2000年上市的天,聯(lián)通的經(jīng)歷就像大多數(shù)人前半生,經(jīng)歷了甜美的童年,奮斗的少年,負(fù)重的青年以及危機(jī)的中年。

聯(lián)通讓人又愛又恨

一、甜美的童年——躺著賺錢的聯(lián)通

    2000年到2002年聯(lián)好像是個嬰兒。每天不用做什么,吃吃睡睡就好,自然有用戶大把大把的送錢。通話1分鐘5毛,短信1毛,流量?那時還是GSM網(wǎng)絡(luò),還沒流量一說。平均ARUP值100多,也就是人均通話費(fèi)用每月100多塊。競爭?不存在,除了聯(lián)通只有移動,雙寡頭壟斷也是壟斷,壟斷意味著高費(fèi)用,低價值。用戶選誰都一樣,都是一個字,貴!

二、奮斗的少年——積極努力的聯(lián)通

到了2002年的1月聯(lián)通仿佛從嬰兒時期突然一腳踏進(jìn)了少年行列。因?yàn)榻?jīng)國務(wù)院批準(zhǔn),聯(lián)通正式開始部署CDMA網(wǎng)絡(luò),也就是說需要同時建設(shè)GSM和CDMA兩張承載網(wǎng)。為什么?因?yàn)橐尤隬TO,購買高通的CDMA是談判條件之一。聯(lián)通承擔(dān)了“先行者”的角色。“先行者”意味著犧牲和付出,同時承建兩張網(wǎng)意味著建設(shè)成本的翻倍。好在那時的基礎(chǔ)建設(shè)如火如荼,批準(zhǔn)的預(yù)算也多,聯(lián)通坎坎坷坷的把兩張網(wǎng)都建好了,而且投資向CDMA網(wǎng)傾斜的很嚴(yán)重。CDMA網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量越來越好,可以負(fù)責(zé)的說,2009年左右的聯(lián)通CDMA網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量跟移動能打個平手。但是,這張可以讓聯(lián)通跟移動抗衡的精品網(wǎng)馬上要易主了。

三、負(fù)重的青年——負(fù)重前行的聯(lián)通

 2009年1月,經(jīng)國家批準(zhǔn),聯(lián)通將CDMA網(wǎng)絡(luò)獨(dú)立拆分出來,轉(zhuǎn)交給電信,聯(lián)通保留GSM網(wǎng)絡(luò)(此時的GSM網(wǎng)已經(jīng)多年未發(fā)展了)。通信行業(yè)的三國殺開始2009年,聯(lián)通與原網(wǎng)通合并成為聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司,簡稱新聯(lián)通。從這一年起,新聯(lián)通開始了他的中年階段,肌體每況愈下,收入持續(xù)降低,網(wǎng)絡(luò)越來越差,口碑撲街。除了資費(fèi)便宜,新聯(lián)通已經(jīng)沒有什么可以與其他兩家運(yùn)營商競爭的資本了。

導(dǎo)致聯(lián)通衰落的原因有很多。有人員整合的沖突,有戰(zhàn)略方向的失誤,有人浮于事的企業(yè)文化,也有各級領(lǐng)導(dǎo)的無能與貪婪。總之,那時的聯(lián)通員工怨聲載道,用戶滿腹不滿。但是,不論怎樣,生活還得繼續(xù),聯(lián)通還得運(yùn)營。

四、危機(jī)的中年——躊躇迷茫的聯(lián)通 到了2017年,用戶量、收入、利潤都大幅下滑的聯(lián)通開始了后一搏,攜手騰訊推出的騰訊王卡。短短6個月,新增用戶5000萬。騰訊王卡的成功讓聯(lián)通嘗到了甜頭,連續(xù)推出阿里寶卡,米粉卡,百度神卡等幾十種2I產(chǎn)品。但是,在聯(lián)通推出這類應(yīng)用免流卡的時候,就是淪為流量管道悲劇的開始。距北方某省聯(lián)通在2018年統(tǒng)計,各類2I類產(chǎn)品的流量帶寬已經(jīng)占總流量帶寬的70%,但是帶來的營收僅僅為10%。這就意味著基站建設(shè)的成本回收周期大幅延長。這類用戶越多,聯(lián)通需要投入的基礎(chǔ)建設(shè)費(fèi)用越多,完全是賠錢的買賣。怎么辦,只能少建站,多發(fā)展用戶,這是個惡性循環(huán)。這也是聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量越來越差的核心原因。此時的聯(lián)通就像一個一事無成的中年男人,紅著眼睛,咬緊牙關(guān),拼勁全力去追求后的機(jī)會,哪怕堵上明天的一切。面對用戶的不滿,面對員工的抱怨,面對臃腫機(jī)構(gòu)帶來的弊端,聯(lián)通準(zhǔn)備給自己動幾次大手術(shù)了。

聯(lián)通

五、未知的將來——決心改變的聯(lián)通

聯(lián)通改變的步就是從裁減臃腫的機(jī)構(gòu)開始。2018年初,聯(lián)通自上而下的開始了組織機(jī)構(gòu)的精簡。集團(tuán)總部的組織機(jī)構(gòu)砍掉30%,變相裁員35%。各地聯(lián)通紛紛效仿,開展各種“瘦身健體”活動。說白了就是變相裁員。但是改革總會有犧牲者,哪個年代都一樣。改變的第二步就是優(yōu)化產(chǎn)品。各省的在售套餐從幾千種變成不超過70種。低價套餐逐漸下線不賣。以后您可能再也見不到30元以下的套餐了。這話不是危言聳聽,年底前就能知曉。改變的第三步是大力發(fā)展創(chuàng)新業(yè)務(wù),IDC,集團(tuán)業(yè)務(wù),物聯(lián)網(wǎng)卡,智慧城市。以前看不上的低收入業(yè)務(wù),現(xiàn)在只要能賺錢,省公司老總都可以親自去跑。部分省分已經(jīng)放棄以發(fā)展用戶為導(dǎo)向的KPI考核體系,改為收入導(dǎo)向的考核體系——一切向錢看。結(jié)局如何,一年后知曉(個人不看好)。聯(lián)通的這些改變也許是鳳凰涅槃的必由之路,也可能是滑向深淵的不歸之途。現(xiàn)在的聯(lián)通就像我們每個普通的中年人,面臨遲暮,卻又心中不甘,活在今天,憧憬明天。

罵也對,愛也好,公道自在人心,個人希望聯(lián)通能走好。


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