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當(dāng)前位置：新聞?lì)l道>運(yùn)營(yíng)商>移動(dòng)

為什么大家對(duì)移動(dòng)1.47億的成績(jī)單評(píng)價(jià)過(guò)于負(fù)面？

集號(hào)吧丨發(fā)表時(shí)間：2018-10-27丨訪問(wèn)量：188
[摘要]想起前段時(shí)間，與運(yùn)營(yíng)商的主管交流時(shí)，他們說(shuō)對(duì)于“市場(chǎng)價(jià)格戰(zhàn)”也深感無(wú)奈，有違初衷，在當(dāng)前“建設(shè)領(lǐng)域誠(chéng)信體系”尚不完善的情況下，違約的成本實(shí)在太低。

移動(dòng)


對(duì)于“用戶(hù)”我想說(shuō)
我想說(shuō)：親愛(ài)的朋友，我也是一名移動(dòng)寬帶用戶(hù)，實(shí)際使用過(guò)程中同樣會(huì)發(fā)現(xiàn)：關(guān)鍵字限制、高峰期網(wǎng)速不穩(wěn)定、網(wǎng)游卡頓等諸多不便，但站在現(xiàn)實(shí)消費(fèi)的角度講，每月進(jìn)行通信消費(fèi)的同時(shí)還能免費(fèi)使用百兆寬帶，至少是增加了我的通信消費(fèi)附加值——1份的價(jià)錢(qián)享受2份服務(wù)。如此一來(lái)，每年至少可以節(jié)省近千元的家庭固網(wǎng)寬帶費(fèi)用，這些錢(qián)對(duì)于我們中西部省份的工薪族來(lái)說(shuō)不是一筆小數(shù)目。
當(dāng)然，說(shuō)這些話的前提是我對(duì)固網(wǎng)寬帶體驗(yàn)不敏感，如果用戶(hù)既想使用免費(fèi)寬帶，又想有絕佳的體驗(yàn)，只能說(shuō)移動(dòng)還得努力，畢竟固網(wǎng)寬帶曾是移動(dòng)的短板——受制于一些歷史和技術(shù)因素，移動(dòng)還需持續(xù)追趕。
對(duì)于“運(yùn)營(yíng)商”我想說(shuō)
我想說(shuō)：行業(yè)經(jīng)歷了太多的整合，“北網(wǎng)通（聯(lián)通）、南電信”的那次變革成果有待商榷，但確實(shí)給移動(dòng)的發(fā)展留下了機(jī)會(huì)。移動(dòng)寬帶的彎道超車(chē)看似“簡(jiǎn)單、粗暴、缺乏技術(shù)含量”，但資費(fèi)卻戳中了百姓使用寬帶的真正痛點(diǎn)。這些年的《政府工作報(bào)告》中，都會(huì)提到降低通信資費(fèi)，以促進(jìn)社會(huì)發(fā)展。如何進(jìn)一步降低手機(jī)流量和固網(wǎng)寬帶的資費(fèi)，與各大運(yùn)營(yíng)商的市場(chǎng)拓展、客戶(hù)挖掘及布局“萬(wàn)物互聯(lián)”新時(shí)代的思路都有直接關(guān)系。
曾記得“蘑菇頭（顧嘉）”在一次活動(dòng)中提到：如何挖掘移動(dòng)占有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)的客戶(hù)基數(shù)潛力、增強(qiáng)其緊密粘度、確保在“攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)”政策落地之后不會(huì)發(fā)生用戶(hù)大面積流失的局面，這值得移動(dòng)去思考。這些問(wèn)題，同樣是另外兩家運(yùn)營(yíng)商需要思考的問(wèn)題。
對(duì)于“施工建設(shè)第三方”我想說(shuō)
我想說(shuō)，我也是一名基層施工的工作人員，直接參與寬帶項(xiàng)目的投標(biāo)工作。面對(duì)項(xiàng)目報(bào)價(jià)時(shí)一次次的突破心理預(yù)期，面對(duì)為了活下去不得不進(jìn)行的慘烈價(jià)格戰(zhàn)，面對(duì)前期低價(jià)留給后期交付結(jié)算時(shí)的巨大隱患……對(duì)于文章下面的一些評(píng)論，實(shí)在是感同身受。身為“施工建設(shè)第三方”的我們，既是寬帶的建設(shè)參與者，也是寬帶使用的消費(fèi)者，二重身份讓我們陷入了一個(gè)看似“無(wú)解”的怪圈。

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靚號(hào)經(jīng)紀(jì)人 劉玉姣
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