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廣東省118321多方通話業(yè)務(wù)問答
問: 什么是多方通話業(yè)務(wù)?
答：多方通話業(yè)務(wù)是在一次通話中?主叫用戶可以呼通２至４個(gè)對(duì)方電話?從而實(shí)現(xiàn)３至５個(gè)用戶同時(shí)通話的新業(yè)務(wù)。該業(yè)務(wù)特別適合個(gè)人用戶使用?是親朋好友聚會(huì)聊天、工作伙伴同時(shí)溝通談?wù)摰睦硐胪ㄐ攀侄巍?/p>
問: 多方通話業(yè)務(wù)怎樣收費(fèi)?
答：多方通話服務(wù)的服務(wù)號(hào)碼１１８３２１對(duì)普通用戶是免費(fèi)的，撥通對(duì)方號(hào)碼后才開始計(jì)費(fèi)。不論用戶撥打本地電話或國內(nèi)長(zhǎng)途電話，均按照每方每分鐘２毛收取，一個(gè)被叫視為一方。全部由發(fā)起通話的電話用戶支付，每月計(jì)費(fèi)周期結(jié)束時(shí)，與該用戶的電話費(fèi)用合單收取。
問: 哪些用戶可以使用多方通話?可以撥打哪些電話?
答：適用用戶范圍：廣東省內(nèi)，所有電信的普通用戶電話，包括固話及小靈通，均可以撥打１１８３２１，且無需申請(qǐng)可直接使用，但ＩＣ公話、２００專用話機(jī)等暫不能撥打１１８３２１。也不能在其他運(yùn)營(yíng)商終端話機(jī)上使用。
撥打電話的范圍：可以撥打本地電話、國內(nèi)長(zhǎng)途電話。暫不能撥打國際電話?暫不允許撥打特服號(hào)（如１１０、１００００電話信息服務(wù)號(hào)碼等），撥打國內(nèi)長(zhǎng)途電話時(shí)無須撥１７９０９、９６６８８等。
問: 如何使用多方通話？
答：發(fā)起人（主叫用戶）首先撥打業(yè)務(wù)免費(fèi)接入號(hào)１１８３２１，接著按語音提示，可以逐一撥通個(gè)被叫的電話號(hào)碼，通話后按照提示音可依次撥打第二、三、四個(gè)被叫電話。一次通話中多可以撥打４個(gè)被叫電話。
使用時(shí)，如果對(duì)方電話是小總機(jī)或正在使用秘書服務(wù)、語音信箱等情況下，請(qǐng)按照特殊情況處理（非常重要，請(qǐng)仔細(xì)閱讀）：
特殊情況１：如果對(duì)方電話是小總機(jī)要轉(zhuǎn)分機(jī)的，要這樣撥號(hào)：總機(jī)號(hào)碼?分機(jī)號(hào)碼*或者通過人工轉(zhuǎn)接。在總機(jī)的電腦提示后直接按分機(jī)號(hào)碼是無效的，不能接通對(duì)方。
特殊情況２：如果對(duì)方電話未接聽而轉(zhuǎn)入秘書服務(wù)、語音信箱服務(wù)，則要等待對(duì)方秘書／信箱系統(tǒng)自動(dòng)掛斷。如果自行掛斷，則其他的聊天用戶也被掛斷。
特殊情況３：如果對(duì)方電話是移動(dòng)電話、小靈通電話，但久不接聽或已關(guān)機(jī)，則多方系統(tǒng)將等待２０秒后掛斷，用戶無須自行掛斷，否則其他的聊天用戶也被掛斷。
特殊情況４：如果對(duì)方電話是移動(dòng)電話、小靈通電話，但久不接聽或已關(guān)機(jī)，則多方系統(tǒng)將等待２０秒后掛斷，用戶無須自行掛斷，否則其他的聊天用戶也被掛斷。
使用說明１：對(duì)方電話所看到的的來電顯示均為發(fā)起者的真實(shí)電話號(hào)碼。
使用說明２：發(fā)起人在接通個(gè)電話后，再撥打其他電話時(shí)，不能與他們聊天。但是已經(jīng)開始聊天的其他電話可以繼續(xù)聊天，也不會(huì)受到其他電話的回鈴音干擾。
使用說明３：在多方通話中，如果有一方電話掛斷退出，不影響其余的電話，可以繼續(xù)聊天。但發(fā)起人掛斷，則全部聊天結(jié)束。
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