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“ 11808” 業(yè)務(wù)問答
1 、怎樣通過 11808 撥打 IP 長途電話？
答：國內(nèi)長途： 11808+ 國內(nèi)長途字冠 0+ 國內(nèi)區(qū)號 + 電話號碼；
如（長途去北京）： 11808+010+XXXXXXXX （電話號碼）
國際長途： 11808+ 國際長途字冠 00+ 國家代碼 + 國外城市區(qū)號 + 電話號碼；
如（長途去日本東京）： 11808+0081+3+XXXXXXXX （電話號碼）
港澳臺長途： 11808+ 國際長途字冠 00+ 地區(qū)代碼 + 電話號碼；
如（長途去香港）： 11808+00852+XXXXXXXX （電話號碼）
2 、通過 11808 撥打 IP 長途電話需要開通哪些權(quán)限？
答：后付費小靈通用戶無須具有長途直撥功能即可通過 11808 撥打國際、國內(nèi) IP 長途電話。電信固定電話用戶通過 11808 撥打國際、國內(nèi) IP 長途電話則分別需有國際、國內(nèi)長途直撥功能。開通國際、國內(nèi)長途直撥功能可通過本機撥打 10000 號或到電信的營業(yè)廳辦理 ( 營業(yè)廳初一至初三關(guān)閉 ) 。
3 、若通過 11808 撥打優(yōu)惠國家或地區(qū)之外的電話，會如何收費？
答：通過 11808 撥打優(yōu)惠國家或地區(qū)之外的電話將按 IP 標準資費收取，即等同于撥打 17909IP 主叫的資費。
4 、通過 11808 撥打 IP 國內(nèi)長話 45 分鐘封頂。這 45 分鐘是否為累計通話時間？
答：否。通過 11808 撥打 IP 長途電話，無論是國內(nèi) 45 分鐘還是國際港臺 10 分鐘（澳門 5 分鐘）都是指單次的通話時間。
5 、若已享受電信其它長途優(yōu)惠活動，在參加 11808 促銷活動后是否重復(fù)享受優(yōu)惠？
答：否。通過 11808 撥打 IP 長途電話后以 11808 的資費為準，不再重復(fù)享受其它優(yōu)惠。
6 、使用 11808 業(yè)務(wù)的通話計費單元是按分鐘還是按 6 秒計費？
答：使用 11808 都是按分鐘為計費單元的，即不足 1 分鐘按 1 分鐘計費。
7 、通過 11808 業(yè)務(wù)撥打 IP 長途電話是否會產(chǎn)生市話費。
答：是。通過 11808 撥打 IP 長途電話所產(chǎn)生的市話費按現(xiàn)行本地網(wǎng)營業(yè)區(qū)內(nèi)通話費標準收取。
8 、可以用手機撥打 11808 嗎？
答：不可以。撥打 11808 必須是電信后付費小靈通用戶和具有國際、國內(nèi)長途直撥功能的電信固定電話用戶。 “ 電信固定電話用戶 ” 不包括公話、話吧、預(yù)付費小靈童用戶和儲值電話用戶。
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