根據電信官網顯示,從即日起,電信老用戶可以辦理互聯網合作卡套餐,打破了電信無法辦理新套餐的傳統,目前老用戶可以去當地營業廳或者撥打10000電信客服電話線上線下更換套餐。
電信互聯網合作卡套餐包括有針對阿里大文娛系、愛奇藝、樂視視頻、聚力視頻、今日頭條系、斗魚等系列產品的省內定向流量免費套餐。
新用戶在電信官網就可以辦理,登陸電信官網(http://www.189.cn/)進入消費者幫助中心—便民服務—資費專區—移動業務—互聯網合作卡資費頁面查詢資費,除了官網,您也可以在UC瀏覽器、今日頭條客戶端等APP相關頁面開通辦理。
辦理互聯網合作卡套餐無需換號,電信老用戶可撥打客服電話10000查詢當地營業廳辦理業務。以北京地區為例,目前可以辦理的套餐變更的營業廳有8家,分別是西直門外營業廳、地安門營業廳、立水橋營業廳、定福莊營業廳、萬芳園營業廳、四路通營業廳、劉家窯營業廳以及光彩路營業廳。
根據工信部在官網發布《關于電信服務質量的通告(2017年第4號)》,要求運營商不得限制用戶的資費選擇權。解決老用戶不能轉互聯網套餐問題,電信加強系統改造,目前已經順利開放套餐變更系統。老用戶變更套餐的目的就是能夠跟上時代的發展,用上實惠又合適的套餐,所以套餐變更問題得以解決之后,資費什么時候還能再降低又成了電信老用戶關心的民生問題。