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360手機(jī)履行安全承諾：用戶被盜刷獲全額賠償

集號(hào)吧丨發(fā)表時(shí)間：2017-02-25丨訪問(wèn)量：283

[摘要]?前不久，媒體報(bào)道“深圳何先生的360手機(jī)被鎖死盜刷5萬(wàn)多元”。經(jīng)過(guò)與運(yùn)營(yíng)商聯(lián)合調(diào)查，360官方在2月10日發(fā)布公告，詳細(xì)說(shuō)明了何先生的手機(jī)云服務(wù)被盜號(hào)利用的全

前不久，媒體報(bào)道“深圳何先生的360手機(jī)被鎖死盜刷5萬(wàn)多元”。經(jīng)過(guò)與運(yùn)營(yíng)商聯(lián)合調(diào)查，360官方在2月10日發(fā)布公告，詳細(xì)說(shuō)明了何先生的手機(jī)云服務(wù)被盜號(hào)利用的全過(guò)程，時(shí)間升級(jí)云服務(wù)安全措施，并全額賠償何先生53000元損失。2月14日移動(dòng)也發(fā)布聲明，除何先生以外，并未收到其他客戶遭受損失的報(bào)告。

　　何先生之所以被盜刷，起因是他的360 OS云服務(wù)設(shè)置了簡(jiǎn)單的弱密碼，不法分子經(jīng)過(guò)頻繁嘗試登陸，試錯(cuò)時(shí)間間隔短為3秒鐘，長(zhǎng)為10分鐘，終破解了何先生的密碼，然后利用手機(jī)云服務(wù)的“防盜”功能，對(duì)何先生手機(jī)進(jìn)行鎖死操作。

　　如今云服務(wù)已經(jīng)成為智能手機(jī)的標(biāo)配，由于手機(jī)云服務(wù)密碼簡(jiǎn)單而蒙受損失的案例也是屢有發(fā)生。即使是iPhone也不幸中招。就在去年11月，犯罪分子先盜取蘋(píng)果ID和密碼，然后開(kāi)啟“家庭共享”功能，綁定作案用的蘋(píng)果手機(jī)賬號(hào)作為“家庭成員”，從而實(shí)施盜刷消費(fèi)。iPhone手機(jī)因?yàn)樘O(píng)果ID密碼被攻破而遭到鎖屏敲詐的事件更是大規(guī)模發(fā)生，已經(jīng)形成一條手機(jī)勒索產(chǎn)業(yè)鏈。

　　云服務(wù)的短信同步功能本來(lái)是為用戶提供的信息備份服務(wù)，竟也被犯罪分子利用。去年8月，有小米手機(jī)用戶因?yàn)槊艽a設(shè)置太簡(jiǎn)單，被犯罪分子成功登陸了小米云服務(wù)，并借助短信云同步服務(wù)截獲驗(yàn)證碼，盜刷銀行卡內(nèi)10萬(wàn)元錢(qián)(含貸款4萬(wàn))。

　　一系列的盜刷事件將手機(jī)云服務(wù)安全問(wèn)題推上了風(fēng)口浪尖。其實(shí)，無(wú)論是云端防盜、短信同步，還是家庭共享服務(wù)，手機(jī)廠商提供這些功能都是為了給用戶帶來(lái)更好的使用體驗(yàn)。但如果云服務(wù)賬號(hào)被盜，由此也會(huì)引發(fā)嚴(yán)重的損失。

　　作為手機(jī)廠商，應(yīng)該全面考慮用戶弱密碼被破解可能造成的風(fēng)險(xiǎn)。此次何先生被盜刷事件后，360手機(jī)公司在2月10日調(diào)查報(bào)告公布當(dāng)天就先行賠付了用戶損失的53000元，并緊急關(guān)閉被犯罪分子惡意利用的功能接口，徹底消除了這類(lèi)安全隱患。360敢于承擔(dān)責(zé)任和賠償用戶損失的做法還是值得點(diǎn)贊的。

　　賬號(hào)安全事關(guān)重大，并不是所有手機(jī)廠商都會(huì)賠償用戶損失。在此提醒廣大網(wǎng)友，一定要為重要賬號(hào)單獨(dú)設(shè)置密碼，密碼長(zhǎng)度至少要達(dá)到10位，好是大小寫(xiě)字母、數(shù)字和特殊符號(hào)的組合，以免遭到財(cái)產(chǎn)損失。

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